Customer Service Specialist (m/w/d) Banking

Location

Chausseestraße 117, 10115 Berlin, Deutschland

Company

Academic Work Germany GmbH for Klarna Bank AB, German Branch

Basic infos

Company
Academic Work Germany GmbH for Klarna Bank AB, German Branch
Location
Chausseestraße 117, 10115 Berlin, Deutschland
Industry
Banks, Other Sectors, Financial Services
General conditions
Regular employment, Fixed term contract, Full time
Experience level
Entry Level, Professional
Budget for this position
€2,300.00 – €3,300.00 gross/month
Start date
As soon as possible

Task description

  • Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung bei einer Online / Digital Bank sammeln können und möchtest dich nun bei DEM schwedischen FinTech für intelligentes Online Banking & -Shopping weiterentwickeln? Schreibe hier deine eigene Success Story! Als Customer Service Specialist (m/w/d) bist du kompetenter Ansprechpartner für die Kunden und damit die Schlüsselrolle für das fortschrittlichste Online Banking.
  • Betreuung von Kunden bei Problem- und Fragestellungen zu den Banking-Produkten
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
  • Kundendatenmanagement & andere administrative Tätigkeiten

Detail infos

Required skills

  • ca. 2 Jahre Erfahrung im Bereich Online Banking, idealerweise bei einer Digital / Internet-Only/ Online Bank oder im Neobanking
  • Kundenservice
  • Internet-Only Bank
  • Online
  • Digital Bank
  • Neo-Banking

Required talents

  • Serviceorientierung
  • Kommunikation
  • Flexibilität
  • schnelle Auffassungsgabe
  • Offenheit

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Academic Work

Academic Work ist ein schwedischer Personaldienstleister mit Sitz in München und Hamburg. Wir finden für jede offene Stelle die passende Besetzung und sind spezialisiert auf die Vermittlung von Young Professionals, das bedeutet Studenten, Absolventen und Akademiker mit bis zu fünf Jahren Berufserfahrung. Egal ob Berufs- oder Quereinstieg - wir stehen Bewerbern von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Vermittlung und darüber hinaus mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Unternehmenskultur ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit und zeigt sich in unseren drei Werten "Show Heart", "Beat Yesterday" und "Share Energy". Seit 2018 unterstützen wir mit unserer Academy außerdem Berufs- und Quereinsteiger im IT-Bereich. (Mehr zur Academy unter https://www.awacademy.de/)

Benefits

- Alle Vorteile einer Anstellung bei Academic Work - Schwedische StartUp-Kultur: schwedisches FinTech mit Start-Up-Charakter und flachen Hierarchien, dynamische Strukturen, offenes Arbeitsklima - Onboarding & Experience: Das beste Onboarding (aktuell remote) mit der Smooth-Week, Aufbau des Banking-Teams im Customer Service, diverse Entwicklungsmöglichkeiten - Benefits: Geregelte Arbeitszeiten, aktuell Remote Work, Friday-FIKA, Pancake Hours & weitere Goodies

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Svenne Nielsen
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