Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Location

München, Deutschland

Company

Academic Work

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Basic infos

Company
Academic Work
Location
München, Deutschland
Function
Administration and Secretarial
Experience
With work experience, Without work experience
Sector
Transportation & Logistics
Type of employment
Fixed term contract
Work types
Full time

Task description

  • Repräsentant des Unternehmens und erster Ansprechpartner für den Kunden
  • Bearbeitung von Service- und Angebotsanfragen, Sendungsmonitoring und Avisierung von Flugdaten und Zustellterminen
  • Betreuung eines eigenen Kundenstamms, sowie die Kundenstammdatenpflege
  • Durchführung des Reklamationsmanagements und Entwicklung dauerhafter Logistiklösungen
  • Erstellung und Auswertung von kundenspezifischen Reports, Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen

Detail infos

Required skills

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder speditionellen Bereich wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2/C1)

Required talents

  • Teamfähigkeit
  • Serviceorientierung
  • Zahlenaffinität
  • Empathie
  • Motivation zur Mitgestaltung und Durchführung von Prozessoptimierungen

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Academic Work Germany GmbH - Home of the Young Professionals

"We make people grow" - Academic Work ist eine schwedische Personalberatung, die sich seit ihrer Gründung (1998) auf die Vermittlung von Young Professionals spezialisiert hat. Darunter verstehen wir Studenten, Absolventen und Akademikern aller Fachrichtungen mit bis zu fünf Jahren Berufserfahrung oder darüber hinaus. 2008 eröffnete das erste Büro in Deutschland - heute sind wir in München, Garching bei München und Hamburg zu finden.

Spezialisiert auf die Vermittlung von Young Professionals bieten wir vielseitige Karrieremöglichkeiten und interessante Positionen in Direktvermittlung, Arbeitnehmerüberlassung oder als Freelancer und begleitet sie durch den gesamten Bewerbungsprozess.
Wir bringen Bewerber mit attraktiven Unternehmen aller Größen und Branchen zusammen - vom internationalen Großkonzern bis hin zum Start-up.

Benefits

* Networking in a big company: Die Position erlaubt dir, dein eigenes Netzwerk bei einem der weltweit führenden Logistikdienstleister aufzubauen und so wertvolle Kontakte für deine weitere berufliche Karriere zu knüpfen. * Einarbeitung – passt eh!: In deine neue Position als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service wirst du speziell eingearbeitet, sodass du bestmöglich durchstarten kannst. * Academic work – that's the company I want to work for: Unsere Consultants bei Academic Work genießen viele Vorteile, wozu unter anderem ein übertarifliches Gehalt, ein gemeinsames Sommerfest und weitere Goodies gehören.

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Vincent Ober-Jung
Consultant Manager/Recruiter

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