Bitte gib Deine Nummer in diesem Format ein: +491601234567

Manager CRM Systems Strategy & Projects (m/f)

Ort

65428 Rüsselsheim am Main, Deutschland

Unternehmen

Adam Opel AG

Basisinfos

Unternehmen
Adam Opel AG
Ort
65428 Rüsselsheim am Main, Deutschland
Funktion
Marketing und Kommunikation
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Fahrzeugbau & -zulieferer
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Systems integration strategy
  • Manage a strategic framework driving end to end CRM systems integration across all Opel/Vauxhall entities
  • Manage ownership of CRM landscape and capability roadmap
  • Manage CRM Governance process as part of the overall Data Governance Framework and coordinate all key decisions affecting CRM, and CRM related systems and reporting
  • Define & Execute VSSM-wide CRM Systems Strategy
  • Drive, Plan and Manage deployment of CRM Systems Strategy processes and tools across all markets ensuring exchange of Best-Practices
  • Define & Manage business requirements, organization structure, infrastructure & enablers, change request, purchasing, budget and vendor management processes requisite to enable & sustain commercialization of strategy implementation
  • Manage business ownership for cross-functional and dealer CRM/CX-related systems
  • Develop and manage a high level/strategic business facing systems landscape diagram showing systems evolution over time, aligned to the CRM systems capability/delivery roadmap, for use at monthly CLM Governance Board meetings
  • Manage the CRM Systems governance process, aligned to existing Global Connected Customer Experience processes

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Customer
  • Siebel CRM
  • POM
  • Production
  • Social Media
  • DMS integration
  • CRM
  • IT Systems Management
  • Customer Lifecycle Management
  • Database marketing
  • data analytics
  • project management
  • VSSM

Geforderte Talente

  • Outstanding
  • good cross-functional networker
  • moderating skills
  • team leading

Sprachen

  • English

Adam Opel AG

Opel ist einer der technologisch führenden und traditionsreichsten Automobilhersteller in Europa. Unser Unternehmen steht für Innovationen und ist geprägt durch unsere Leidenschaft für Autos. Lassen Sie sich begeistern von der Vielfältigkeit der Einsatzmöglichkeiten, der Zusammenarbeit in internationalen Teams und den Chancen, die wir Ihnen für Ihre berufliche Entwicklung bieten.

Galerie

Kontaktperson

Portrait von Celine van de Loo
Celine van de Loo
Recruiting Coordinator