Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d)

Alarm IT Factory GmbH | Stuttgart

Über uns

Jede/r Einzelne zählt – mit seinem Know-how, seinen individuellen Talenten und persönlichen Fähigkeiten.

In einer kollegialen und respektvollen Atmosphäre lässt sich gut arbeiten. Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d) abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, großzügige Räumlichkeiten, eine gute Verkehrsanbindung und die Infrastruktur im Herzen von Stuttgart, um z.B. mittags gemeinsam mit Kollegen essen zu gehen. Sind Sie ein Teamplayer (m/w/d) und haben Freude daran, unsere Kunden zu überzeugen? Dann erweitern Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit oder auch als Freelance. Die Alarm IT Factory GmbH ist ein mittelständisches Softwareunternehmen, zu dessen Kernkompetenzen die Entwicklung, Anpassung und Betreuung von Alarmmanagementsystemen zur schnellen und sicheren Übermittlung von Meldungen einer Anlage an mobile Empfänger zählt. Außerdem betreuen wir Leitsysteme, erstellen Server- und Desktop-Applikationen auf der Basis von .NET und entwerfen Apps für Android und iOS. Wir begleiten unsere Kunden in allen Phasen des Projekts – von der ersten Analyse über die Planung und Implementierung bis hin zum weiterführenden Support. Unsere Kunden sind in den Bereichen Automobil, Chemie, Pharma, Infrastruktur und weiteren Branchen tätig. Auf diesem soliden Fundament wollen wir weiterwachsen und suchen motivierte Mitarbeitende, die sich mit uns weiterentwickeln. Als Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d) unterstützen Sie das Support-Team rund um unser Softwareprodukt Alarm Control Center.

Aufgabenbeschreibung

  • Sie sind die Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen zum Alarmmanagementsystem Alarm Control Center
  • Mit Ihrem Fachwissen beraten Sie unsere Kunden am Telefon, per E-Mail, per Remotezugriff und unterstützen diese auch vor Ort
  • Sie führen Software- und Systemtests durch
  • Sie unterstützen den Vertrieb bei technischen Fragestellungen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Berufserfahrung im technischen IT-Support und Kundendienst / IT Customer Service
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Engagement und Freude an technischen Herausforderungen
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. in den Bereichen IT-Systemelektronik, Systemmanagement, Systemintegration etc. oder Studium im Bereich Informatik, bspw. IT-Management, Softwareentwicklung oder vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker (m/w/d)
  • Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region – circa 6 Einsätze im Jahr
  • Erfahrungen im Bereich Telekommunikation von Vorteil
  • Grundkenntnisse in den Programmiersprachen C++ und C# sowie in den Windows-Betriebssystemen wünschenswert

Benefits

  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Kurze Klärungs- und Entscheidungswege
  • Ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Eigenverantwortlichkeit
  • Vielfältige Möglichkeiten der Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
  • Einen Arbeitsplatz in großzügigen Büroräumlichkeiten im Herzen von Stuttgart
  • Individuelle Einarbeitung
Branche
IT & Internet
Rahmenbedingungen
Freelancer / Projektarbeit, Unbefristeter Vertrag, Vollzeit, Teilzeit
Karrierestufe
Entry Level, Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
Loading...
  • ios download badge
  • android download badge