Technical Support Consultant (m/w/d)

Location

Kaiserstraße 35, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland

Company

Apteco GmbH

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Basic infos

Company
Apteco GmbH
Location
Kaiserstraße 35, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland
Function
Engineering and Technical Jobs, Distribution and Sales, IT
Experience
With work experience, Without work experience
Sector
Other Sectors, Agency, Advertisement, Marketing, PR, IT & Internet
Type of employment
Regular employment
Work types
Full time

Task description

  • Tragen Sie zum weiteren Erfolg unserer Aktivitäten im deutschsprachigen Raum bei. Als Technical Support Consultant sind Sie Teil des technischen Teams.
  • Unterstützen Sie unsere Partner
  • Helfen Sie Anwendern, Datenanalysen und Marketingprozesse mit unserer Software zu gestalten und zu optimieren
  • Tiefgehendes Verständnis der Apteco-Technologie entwickeln - Second-Level-Support unserer Kunden in der DACH-Region
  • Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
  • Kommunikation mit Apteco in England
  • Wöchentliche Support-Meetings
  • Weiterentwicklung und Wartung der IT-Infrastruktur sowie der Demo- und Training-Systeme
  • Verwaltung der Software-Lizenzen des deutschen Teams
  • Umsetzung von Datensicherheit und Datenschutz als technische und organisatorische Maßnahmen
  • Unterstützung des Pre-Sales-Prozesses bei Proof of Concepts

Detail infos

Required skills

  • Datenbank
  • SQL-Server
  • Oracle
  • SQL
  • Microsoft-Technologien
  • MS Windows-Server-Betriebssysteme
  • technische Diagnose- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Hardware
  • Technisches Verständnis
  • IIS
  • Microsoft.NET
  • Datengestütze Marketing-Prozesse und -Services
  • Ticketsysteme
  • Wirtschaftsinformatik
  • Informatik

Required talents

  • Teamfähigkeit
  • Motivationsvermögen
  • Kommunikation
  • Einfühlungsvermögen
  • Integrationsfähigkeit
  • Konfliktlösung
  • Kontaktfreude
  • Toleranz
  • Umgangsformen
  • Lernfähigkeit
  • Selbstständigkeit
  • Sorgfalt
  • Einsatzfreude

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Apteco GmbH

Wir sind ein inhabergeführtes Softwareunternehmen, das sich sich auf die Entwicklung von Lösungen für Marketing-Datenanalyse und Multi-Channel-Kampagnenmanagement spezialisiert hat.
Unsere Software fördert den „Insight zu Action“ Ansatz, indem Unternehmen die Möglichkeit gegeben wird, zuvor isolierte Transaktionsdaten in personalisierte, sowie inhaltlich und zeitlich relevante Kommunikationen zu wandeln – und das sowohl über digitale als auch traditionelle Kanäle.

Gallery

Benefits

- Ein Arbeitsplatz im Herzen Frankfurts in einem kleinen, motivierten Team. - Start-Up-Atmosphäre und eine hervorragende berufliche Perspektive. - Vielfältige und herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Team. - Eine leistungsorientierte Vergütung plus variabler Bonus. - Zusatzleistungen zur Altersvorsorge. - Regelmäßige Team-Events und ein jährlicher Company-Trip. - Die Gelegenheit, das firmeneigene „Log House“ im Norden von Wales zu nutzen.

Contact

Martin Clark
Geschäftsführer

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How it works:

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