Customer Care Manager (m/w/d)

Ort

Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin, Deutschland

Unternehmen

Aroundhome

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Basisinfos

Unternehmen
Aroundhome
Ort
Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin, Deutschland
Funktion
Vertrieb und Verkauf, Marketing und Kommunikation, Administration und Sekretariat
Erfahrung
Ohne Berufserfahrung, Mit Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet, Hotel, Gastronomie & Catering, Immobilien
Anstellungsart
Berufseinstieg/Trainee, Feste Anstellung
Arbeitszeit
Teilzeit, Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Als Customer Relations Agent (m/w) stehst Du unseren Bestandskunden als deren Kundenberater / Kundenberaterin in allen Fragen der Zusammenarbeit zur Seite
  • Du priorisierst und beantwortest eigenverantwortlich die Anliegen unserer Anbieterfirmen, wodurch Du Kundenwünsche dienstleistungsorientiert umsetzt
  • Du unterstützt bei Vertrags- sowie Account-Anpassungen und pflegst nachhaltig unser CRM-System
  • Du bearbeitest eingehende Beschwerden und findest stets die optimale Lösung für alle Parteien
  • Du stellst die Zufriedenheit unserer Geschäftskunden sicher und pflegst unsere langfristigen Kundenbeziehungen
  • Du identifizierst Optimierungspotentiale und trägst zur ständigen Verbesserung im gesamten Unternehmen bei

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • kaufmännische Ausbildung
  • Kundenkontakt
  • Customer Service
  • Customer Care

Geforderte Talente

  • Serviceorientierung
  • Ausdrucksvermögen

Sprachen

  • Deutsch

Das sind wir

Mit 23 und kurz vor der Finanzkrise 2008 starten Robin Behlau und Mario Kohle ihre eigene Firma. Heute ist Aroundhome der größte Vermittler für Produkte und Dienstleistungen rund ums Haus in Deutschland – und hilft Millionen Menschen vor dem Kauf einer Solaranlage, neuer Fenster oder einer Küche, genau die richtige Fachfirma in ihrer Nähe zu finden.

Und wir sind noch lange nicht am Ziel. Gemeinsam mit unseren Partnern ProSiebenSat.1 und General Atlantic, einem der größten Wachstumsinvestoren der Welt, arbeiten wir daran, Aroundhome zu einer großen Marke aufzubauen.

Dafür suchen wir Dich als Verstärkung! Gemeinsam wollen wir wachsen und eines der führenden Unternehmen Deutschlands aufbauen. Wir freuen uns auf Dich in unserem Headquarter am Potsdamer Platz in Berlin!

Wir sind Aroundhome. Rund ums Haus für Dich da.

Galerie

Benefits

- Wir sind gemeinsam auf Wachstumskurs: Übernehme Verantwortung in einem erfolgreichen Internet-Unternehmen, das jeden Tag über sich hinauswächst - Bei uns lernst Du nicht aus: Unsere Coaches und Trainer unterstützen Dich tatkräftig bei Deiner Einarbeitung und stetigen Weiterentwicklung - Bei uns fühlst Du Dich wohl: Du arbeitest in einem topmodernen Büro im Herzen von Berlin, in dem Dich täglich frisches Obst sowie ein liebevoll angerichtetes Buffet erwarten - Unser Versprechen an Dich: Bodenständigkeit, Verbindlichkeit und Transparenz sind Werte, die bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern auch gelebt werden - Wir stehen hinter Dir: Ein sympathisches, bunt gemischtes Team, welches Erfolge gemeinsam feiert, wartet auf Dich

Kontaktperson

Portrait von Christiane Bach
Christiane Bach
HR Manager

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