Telefonischer Kundenbetreuer (m/w)

Ort

Hollestraße 7A, 45127 Essen, Deutschland

Unternehmen

Arvato Services Essen GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
Arvato Services Essen GmbH
Ort
Hollestraße 7A, 45127 Essen, Deutschland
Funktion
IT
Erfahrung
Ohne Berufserfahrung
Sektor
Sonstige Dienstleistungen, IT & Internet, Telekommunikation
Anstellungsart
Befristeter Vertrag
Arbeitszeit
Vollzeit, Teilzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Durchführung der telefonische Kundenbetreuung im Bereich Hard- und Software für Privatkunden
  • Kundenbetreuung und Beratung bei technischen Anfragen zu Tablets, Smartphones und anderen Mobile Geräte
  • Allgemeine Beschwerdebearbeitung
  • Bearbeitung von Interessenten- und Infoanfragen
  • Kundensupport

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Die Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
  • Eine freundliche Art und Serviceorientierung

Geforderte Talente

  • Flexibilität
  • Spaß im Umgang mit Smartphones, Laptops oder Computern
  • Motivation
  • Teamfähigkeit

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Arvato Services Essen GmbH

Unser Standort in Essen gehört zu den führenden Dienstleistungsunternehmen im Ruhrgebiet. Die zentrale Lage in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte An- und Abreise mit Bus und Bahn. Innerhalb der vergangenen Jahre konnten wir an unserem modernen Standort kontinuierlich auf über 200 Mitarbeiter wachsen und hierdurch zahlreiche Jobs in der Ruhr-Metropole schaffen.

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Du täglich nutzt: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil des Dienstleistungsunternehmens Arvato – einer Division des internationalen Medienkonzerns Bertelsmann.

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Kontaktperson

Portrait von Kiera Dixon
Kiera Dixon
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