Callcenter Mitarbeiter (w/m/d) Notruf

Location

Goldsteinstraße 237, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland

Company

AvD Wirtschaftsdienst GmbH

Basic infos

Company
AvD Wirtschaftsdienst GmbH
Location
Goldsteinstraße 237, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland
Industry
Other Sectors, Other Services
General conditions
Regular employment, Fixed term contract, Part time, Full time
Experience level
Professional, Entry Level
Start date
02/01/2021
Privacy policy

Task description

  • Sie arbeiten in Notruf- und Kundenbetreuung – diese ist immer erreichbar (24/7/365)
  • Sie nehmen die telefonischen Notfallmeldungen seitens der Mitglieder und Kunden aus dem In- und Ausland an
  • Sie starten und organisieren die Service- und Hilfeleistungen
  • Sie geben telefonisch Auskunft über die Leistungen des AvD
  • Sie nehmen gemeldete Schäden im Kfz Versicherungsbereich telefonisch auf
  • Sie arbeiten in Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)

Detail infos

Required skills

  • Callcenter
  • Büromanagement
  • Kundenservice
  • Bürokaufmann
  • Bürokauffrau
  • Dialogmarketing
  • Kundenbetreuung
  • Call Center Agent

Required talents

  • Sie haben Erfahrung im Bereich der telefonischen Dienstleistung (Callcenter)
  • Sie bringen eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit
  • Sie haben ein sicheres und ruhiges Auftreten bei zielgerichteter Kommunikation
  • Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis im Kfz-Bereich
  • Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Sie besitzen sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Sie besitzen mindestens gute Englischkenntnisse auf einem Sprachniveau von B1 und eventuell Kenntnis weiterer europäischer Fremdsprachen
  • Sie verfügen idealerweise bereits über Erfahrung mit Schichtarbeit

Languages

  • Englisch
  • Deutsch

Wir über uns

Die AvD Wirtschaftsdienst GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen des Automobilclub von Deutschland e.V., dem traditionsreichsten Automobilclub in Deutschland. Gemeinsam mit weiteren zum Verbund gehörenden Unternehmen stehen wir als modernes Dienstleistungsunternehmen dem Club, seinen Mitgliedern sowie weiteren Kunden rund um die Uhr zur Seite. Die Leistungsfähigkeit seiner Mitarbeiter, die Qualität seiner Produkte und die Zuverlässigkeit seiner Dienstleistungen in Verbindung mit einem engagierten Einsatz für seine Mitglieder sorgen dafür, dass der Club auch in Zukunft sein eindrucksvolles Profil mit einem in der Form einzigartigen Serviceangebot verbinden wird.

Benefits

• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz • 20 oder 30 Stunden pro Woche • Einen Stundenlohn oberhalb des Branchendurchschnitts • 13 Monatsgehälter • 30 Tage Urlaub • Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge • Vermögenswirksame Leistung • Essenzuschuss • Ausreichend Mitarbeiterparkplätze • Kostenlose Getränke (Kaffee, Kakao, Wasser) • Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem kompetentem und leistungsstarkem Team.

Contact

Angie Licata
Sachbearbeiterin
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