Spezialist (w/m) Customer Insights

Ort

Köln, Deutschland

Unternehmen

AXA Konzern AG

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Basisinfos

Unternehmen
AXA Konzern AG
Ort
Köln, Deutschland
Funktion
Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen, Marketing und Kommunikation
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Versicherungen
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Beratung unterschiedlicher Konzerneinheiten in allen Marktforschungsfragen
  • Mitarbeit an (Konzern-) Projekten unter Berücksichtigung der Kundensicht
  • Übersetzung der fachlichen Fragestellung in eine geeignete Marktforschungsmethode sowie Auswahl und Steuerung der Marktforschungsinstitute
  • Organisation von qualitativen/quantitativen Studien und Übersetzung der Erkenntnisse in Handlungsempfehlungen
  • Begleitung des Change Managements durch Kommunikation der Kundenbedürfnisse (VoC) und Präsentation auf allen Ebenen des Konzerns
  • Ableitung und Darstellung der Insights und Trends zu Kundenbedürfnissen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Projektarbeit
  • Abgeschlossenes Studium der Psychologie, Sozialwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder Marktforschung
  • Erfahrung im Bereich Marktforschung
  • Kenntnisse im Bereich qualitativer und quantitativer Studien
  • Erfahrung in kundenzentrierten Prozessen
  • “Out-of-the-box“-Denken

Geforderte Talente

  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Analytisches Denken
  • Fähigkeit komplexe Zusammenhänge einfach zu vermitteln und darzustellen
  • Organisationstalent
  • hohes Qualitätsbewusstsein
  • kundenorientiertes Denken

Sprachen

  • Deutsch

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Sabrina Henne
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