Customer Relations Manager (m/w)

Ort

Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin, Deutschland

Unternehmen

Beko Käuferportal GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
Beko Käuferportal GmbH
Ort
Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin, Deutschland
Funktion
Startups, Marketing und Kommunikation, Vertrieb und Verkauf
Erfahrung
Ohne Berufserfahrung, Mit Berufserfahrung
Sektor
Sonstige Dienstleistungen, Medien (Film, Funk, TV, Verlage), Telekommunikation
Anstellungsart
Berufseinstieg/Trainee, Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit, Teilzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Als Customer Relations Manager (m/w) stehst Du unseren Bestandskunden als deren Kundenberater / Kundenberaterin in allen Fragen der Zusammenarbeit zur Seite
  • Du priorisierst sowie beantwortest eigenverantwortlich die Anliegen unserer Anbieterfirmen und setzt Kundenwünsche dienstleistungsorientiert um
  • Du unterstützt bei Vertrags- sowie Account-Anpassungen und pflegst nachhaltig unser CRM-System
  • Du bearbeitest eingehende Beschwerden und findest stets die optimale Lösung für alle Parteien
  • Du stellst die Zufriedenheit unserer Geschäftskunden sicher und pflegst unsere langfristigen Kundenbeziehungen
  • Du identifizierst Optimierungspotentiale und trägst zur ständigen Verbesserung im gesamten Unternehmen bei

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Du konntest Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abschließen und optimalerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln
  • Du zeichnest Dich besonders durch Deine flexible sowie serviceorientierte Arbeitsweise aus
  • Du behältst stets den Überblick und reagierst flexibel auf sich ändernde Situationen

Geforderte Talente

  • DU GLÄNZT DURCH DEINE SCHNELLE AUFFASSUNGSGABE UND FINDEST IN KRITISCHEN SITUATIONEN SOUVERÄN DIE BESTEN LÖSUNGEN
  • DU BEGEISTERST DURCH DEIN GEWINNENDES AUFTRETEN UND DEINE GESUNDE PORTION HUMOR

Sprachen

  • Deutsch

Das sind wir

In nur neun Jahren hat sich Käuferportal vom Start-up zum Marktführer für die Vermittlung komplexer Produkte und Dienstleistungen in Europa entwickelt: 1,5 Mio. Kundenanfragen pro Jahr, über 500 Mitarbeiter, 4 aktive Länder europaweit und ein jährliches Auftragsvolumen von mehr als 500 Mio. Euro. Doch wir sind noch lange nicht am Ziel!

Zusammen mit unseren Partnern ProSiebenSat.1 und General Atlantic arbeiten wir daran, Käuferportal vom HIDDEN CHAMPION zu einer großen Marke auszubauen. Die ProSiebenSat.1 und General Atlantic, einer der größten Investoren der Welt, unterstützen unser Wachstum mit Expertise im Markenaufbau und strategischem Know-how.

Für den enormen Entwicklungssprung suchen wir Dich als Verstärkung! Gemeinsam wollen wir weiter wachsen und selbst die Erfolgsgeschichte der vergangenen neun Jahre in den Schatten stellen.

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Kontaktperson

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Christiane Bach
Personalreferentin
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