Mitarbeiter Customer Service eCommerce (m/w)

Ort

Bonn, Deutschland

Unternehmen

benuta GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
benuta GmbH
Ort
Bonn, Deutschland
Funktion
Startups, Marketing und Kommunikation, Vertrieb und Verkauf
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Textilien, Bekleidung & Lederware, IT & Internet, Konsumgüter & Gebrauchsgüter
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Du bearbeitest schriftlich und telefonisch eingehende Kundenanfragen
  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Bestell- und Liefervorgängen, in Bezug auf Zahlungsinformationen und bei Beschwerden
  • Du stellst unseren Kunden außerdem Produktinformationen zu unserem vielfältigen Angebot zur Verfügung, berätst in Bezug auf Farben, Stoffe und Stilrichtungen
  • Du arbeitest täglich mit unserem Warenwirtschaftssystem
  • Du arbeitest außerdem intensiv mit angrenzenden Abteilungen, wie Retouren- oder Marketingabteilung zusammen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, sichere Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, bestenfalls im eCommerce-Umfeld
  • Du zeichnest Dich durch eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit aus
  • Du kennst Dich mit dem MS Office Paket aus und hast bestenfalls schon Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen gesammelt

Geforderte Talente

  • Kunden- und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
  • Du interessierst Dich für das Thema Home & Living und hast ein gutes Gespür für Farben, Stoffe und Inneneinrichtung

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

benuta GmbH - E-Commerce Unternehmen

benuta GmbH ist ein global operierendes E-Commerce Unternehmen und steht seit der Gründung im Jahr 2008 für moderne und abwechslungsreiche Teppichvielfalt und innovative Designs.

Als europäischer Marktführer im Onlinehandel für Teppiche sind wir in 6 Ländern Europas tätig. Unser zentraler Vetriebskanal – benuta.de – bietet sowohl erstklassige Markenartikel als auch hochwertige Produkte unserer fest etablierten Eigenmarke.

UNSER ANGEBOT:
- die Chance, Verantwortung zu übernehmen
- die Möglichkeit, am Unternehmenserfolg durch weitreichende Gestaltungsspielräume beizutragen
- ein internationales Team
- ein unternehmerisch geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen
- Offenheit für neue Impulse
- ein positives Arbeitsklima
- ein tolles Produkt aus dem Bereich Home & Living und eine spannende Branche
- Cateringangebot
- frisches Obst
- Kaffeeflat
- Möglichkeit der Subvention eines Jobtickets

Wir freuen uns über Deinen Kontakt.

Dein Ansprechpartner: Madeleine Champagne, HR Manager, jobs@benuta.com

benuta GmbH
Hohe Straße 87
53119 Bonn

jobs.benuta.com
http://www.benuta.de/

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Kontaktperson

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Madeleine Champagne
Human Resources Manager
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