IT Support Mitarbeiter (m/w)

Ort

Nürnberg, Deutschland

Unternehmen

berg-it Projektdienstleistungen GmbH

Jetzt per App bewerben

Basisinfos

Unternehmen
berg-it Projektdienstleistungen GmbH
Ort
Nürnberg, Deutschland
Funktion
IT
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Personaldienstleistung, Sonstige Dienstleistungen, IT & Internet
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • 1st-Level-Support per Telefon und E-Mail
  • Analyse, Kategorisierung und Weiterleitung von Ticket
  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets bei Kundenanfragen oder Störfällen
  • Erstellung von Störungsberichten und Statistiken
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen im Service Desk Tool
  • Unterstützung bei Projekten, Test und Schulungen sowie des Krisenmanagements bei Großstörungen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Fähigkeiten
  • Erste Berufserfahrung
  • Erfahrung mit Support Applikationen

Geforderte Talente

  • Kundenorientierung
  • Serviceorientierung

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Wer sind wir

Die berg-it projektdienstleistungen GmbH hat sich seit der Gründung im Jahr 2002 auf das Recruiting und die Vermittlung von IT-Experten spezialisiert. Unseren IT-Experten bieten wir eine vielseitige Auswahl an interessanten unterschiedlichen Projekt-/ Kundenanfragen im Rahmen freiberuflicher Mitarbeit, Festanstellung oder Direktvermittlung.

Kontaktperson

Portrait von Viktoria Strauß
Viktoria Strauß
Recruiting
Job weitersagen

Hallo,
Dein Name hat einen Job bei truffls gefunden und denkt, dass er Dich auch interessieren könnte. Lade Dir doch auch einfach mal die truffls App auf Dein Smartphone und swipe Dich durch spannende Jobs.
https://app.adjust.com/4d1xou_snt4ys
Nachdem Du truffls installiert hast, kommst Du mit folgendem Link direkt zu dem Job, den Dir Dein Name empfohlen hat: truffls://job/13368750

Nur noch wenige Klicks
zu Deinem Traumjob.

Und so funktioniert's:

  1. Kostenlose truffls Job App laden
  2. Lebenslauf importieren
  3. Per Swipe bewerben

Oder lade Dir die truffls App direkt herunter.