Service Desk Mitarbeiter (m/w)

Ort

Stuttgart, Deutschland

Unternehmen

berg-it Projektdienstleistungen GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
berg-it Projektdienstleistungen GmbH
Ort
Stuttgart, Deutschland
Funktion
IT
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
Sonstige Dienstleistungen, IT & Internet
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen im 1st-Level-Support
  • Klassifizierung der Probleme nach vorgegebenen Kategorien
  • Ticketerfassung, -bearbeitung und -überwachung
  • Entsperren von Accounts und Einrichtung von E-Mail Konten
  • Weiterleitung spezieller Anfragen an den 2nd-Level-Support
  • Information des Kunden und Management über Störungen und Wartungen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • technischen Support
  • Windows
  • Betriebssystemkenntnisse
  • Client/Server
  • MS-Office
  • Ticketsystemen
  • abgeschlossene IT-technische Ausbildung

Wer sind wir

Die berg-it projektdienstleistungen GmbH hat sich seit der Gründung im Jahr 2002 auf das Recruiting und die Vermittlung von IT-Experten spezialisiert. Unseren IT-Experten bieten wir eine vielseitige Auswahl an interessanten unterschiedlichen Projekt-/ Kundenanfragen im Rahmen freiberuflicher Mitarbeit, Festanstellung oder Direktvermittlung.

Kontaktperson

Portrait von Viktoria Strauß
Viktoria Strauß
Recruiting
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