CRM Projektmanagement und Systembetreuung

Ort

Salzburg, Österreich

Unternehmen

BMW Group

Jetzt per App bewerben

Basisinfos

Unternehmen
BMW Group
Ort
Salzburg, Österreich
Funktion
Ingenieure und technische Berufe, IT, Marketing und Kommunikation
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Fahrzeugbau & -zulieferer, Gross- & Einzelhandel
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit, Teilzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Projektmanagement für die CRM Systeme in der Region inkl. Releaseverantwortung und Requirementmanagemement in Zusammenarbeit mit der BMW AG und externen Dienstleistern
  • Innovative Weiterentwicklung von Systemen im CRM Verbund sowie dazugehöriger KPI-Tools
  • Kontrolle von Kampagnen und Steuerung der Märkte im Handling des CRM Systems
  • Datenqualitätsanalyse, Kampagnenmonitoring und Lead Reporting
  • Erstellung von Prozessbeschreibungen
  • Ansprechpartner/in für Key-User und IT
  • Betreuung von Maßnahmen zur Sicherung der Datenqualität
  • Analyse der Daten (Kaufverhalten, Kundenentwicklung, aktuelle Marktsituation, …); Definition relevanter Kennzahlen
  • Unterstützung bei der Optimierung von bestehenden Marketing und Vertriebsprozessen
  • Organisation und Durchführung von CRM-Schulungen insbesondere für die Call Center Dienstleister der Region

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Prozess- und Projektmanagement
  • Datenbanken
  • MS Excel
  • MS Project
  • MS Power Point
  • SQL
  • Erfahrung mit CRM und Marketing/ Sales Prozesse
  • Datenqualität
  • Kampagnenmonitoring
  • Kampagnensteuerung

Geforderte Talente

  • Durchsetzungsvermögen
  • Flexibilität
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Organisation
  • Analytisches Denken
  • Projektmanagement-Erfahrung

Sprachen

  • Englisch
  • Deutsch

BMW Group Central and Southeastern Europe

Die BMW Group ist mit den Marken BMW, MINI und Rolls-Royce der weltweit führende Anbieter von Premium Automobilen, Motorräder und Dienstleistungen für individuelle Mobilität. Der Motor für die Intensität und Anziehungskraft der BMW Group Automobile und Dienstleistungen ist die Leidenschaft unserer Mitarbeiter.

Am Standort Salzburg steuert die BMW Vertriebs GmbH insgesamt 12 Wachstumsmärkte der Vertriebsregion "Central and Southeastern Europe".

Kontaktperson

Portrait von Martin Stix
Martin Stix
Head of Customer Relations
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