Service Desk Dispatcher / Kundenbetreuer (m/w)

Ort

Stuttgart, Deutschland

Unternehmen

b.power GmbH

Jetzt bewerben

Basisinfos

Unternehmen
b.power GmbH
Ort
Stuttgart, Deutschland
Funktion
IT
Erfahrung
Ohne Berufserfahrung, Mit Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet, Telekommunikation, Sonstige Dienstleistungen
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Allgemeiner Anwendersupport bei Fragen rund um die IT (u.a. Support von firmeneigenen Anwendungen)
  • Entgegennahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungen
  • Ticketaufnahme, Bearbeitung und Dokumentation
  • Erste Lösungsansätze per Telefon oder Mail
  • Problemlösung oder Weiterleitung der Anfragen an nachgelagerte Fachabteilungen
  • Überwachung der rechtzeitigen Bearbeitung
  • Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank im Helpdesk

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Microsoft Office
  • Office 365
  • Microsoft Windows

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Von Profis - für Profis

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in den unterschiedlichsten IT- und Engineering-Projekten ist die b.power Spezialist für ILS & IT Engineering:

IT Project-Management, IT Consultancy, IT Interim Management Logistic Engineering, Logistic Support Analysis, Logistics Consultancy, Design Support

Ob Mittelstand oder Großkonzern – wir bieten für die verschiedensten Branchen individuelle Lösungen an, die genau auf die jeweiligen Bedarfe zugeschnitten sind.

Wir verbinden dabei technologische und betriebswirtschaftliche Kompetenz mit detailliertem Branchenwissen.


Wir betreiben für Sie einen hohen Aufwand im Recruiting und der Ausbildung unserer Spezialisten, damit sich unsere Kunden auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Benefits

Langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Unternehmen Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Individuelle Weiterentwicklung in Fach- und Führungslaufbahnen

Kontaktperson

Portrait von Kristijan Dujakovic
Kristijan Dujakovic
Projekt- & Ressourcenmanager

Hallo,
Dein Name hat einen Job bei truffls gefunden und denkt, dass er Dich auch interessieren könnte. Lade Dir doch auch einfach mal die truffls App auf Dein Smartphone und swipe Dich durch spannende Jobs.
https://app.adjust.com/4d1xou_snt4ys
Nachdem Du truffls installiert hast, kommst Du mit folgendem Link direkt zu dem Job, den Dir Dein Name empfohlen hat: truffls://job/15863358

Nur noch wenige Klicks
zu Deinem Traumjob.

Und so funktioniert's:

  1. Kostenlose truffls Job App laden
  2. Lebenslauf importieren
  3. Per Swipe bewerben

Oder lade Dir die truffls App direkt herunter.