IT / TK-Anlagen Administrator (m/w/d) für Contact Center

Location

Kommandantenstraße 22, 10969 Berlin, Deutschland

Company

Capita Customer Services (Germany) GmbH

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Basic infos

Company
Capita Customer Services (Germany) GmbH
Location
Kommandantenstraße 22, 10969 Berlin, Deutschland
Function
IT, Engineering and Technical Jobs, System Administration, Network Administration
Experience
With work experience, With staff responsibility
Sector
IT & Internet, Telekommunications
Type of employment
Regular employment
Work types
Full time
Privacy Policy
https://www.capita-europe.com/datenschutzerklaerung

Task description

  • Unified Communications-Plattform und deren Systeme konfigurieren und betreuen
  • Ansprechpartner für technische Anliegen der Anwender im Bereich Telefonie
  • Beratungsleistungen im Rahmen von TK-Projekten
  • Rufbereitschaft übernehmen
  • Change Management durchführen
  • Systemdokumentation erstellen und pflegen

Detail infos

Required skills

  • Ausbildung
  • Omnichannel-Contact-Center-Lösungen
  • SIP
  • Wünschenswert: Genesys-Kenntnisse
  • Fachinformatiker für Systemintegration
  • Fachinformatikerin für Systemintegration
  • System integration
  • VoIP
  • Genesys

Required talents

  • hohes analytisches Verständnis
  • Organisationstalent
  • Teamfähig
  • Kommunikativ

Languages

  • Deutsch

Capita

Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und
Leistung unserer 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den
unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie
zusammen.

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Benefits

Das bieten wir dir: - Ein Team von Spezialisten, die sich gemeinsam abwechslungsreichen fachlichen und bereichsübergreifenden Herausforderungen stellen. - Ein Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten, in dem wir die Vielfalt und Stärken unserer Mitarbeiter fördern und durch Fortbildung unterstützen. - Ein kollegiales Team in dem wir eine offene Feedback-Kultur und flache Hierarchien pflegen. - Einen sicheren Arbeitsplatz mit guter Work-Life-Balance in einem wachsenden Unternehmen - Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen

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Viktoria Miller
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