CUSTOMER SERVICE MITARBEITER (M/W/D)

Ort

Haid-und-Neu-Straße 18, 76131 Karlsruhe, Deutschland

Unternehmen

Chrono24 GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
Chrono24 GmbH
Ort
Haid-und-Neu-Straße 18, 76131 Karlsruhe, Deutschland
Funktion
Administration und Sekretariat, IT, Kundenservice
Erfahrung
Ohne Berufserfahrung, Mit Berufserfahrung
Sektor
Sonstige Dienstleistungen, Sonstige Branchen, IT & Internet
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Bei Chrono24 betreuen wir Uhrenliebhaber aus über 80 Ländern – und unser Ziel ist es, jedem von ihnen ein optimales Kauferlebnis zu bieten.
  • Als Mitarbeiter im Customer Service in Volllzeit kümmerst Du Dich um Kundenanfragen rund um unseren Marktplatz für Luxusuhren.
  • Dabei meisterst Du auch knifflige Situationen gekonnt und suchst gezielt nach zufriedenstellenden Lösungen für alle Beteiligten.
  • Du bist ein wichtiger Teil unseres Customer-Relations-Teams, das sich aus aufgeschlossenen Mitarbeitern aus über 8 Ländern zusammensetzt.
  • Du unterstützt unsere Nutzer aus aller Welt beim Kauf oder Verkauf von Uhren über Chrono24.
  • Dabei bringst Du Deinen eigenen Stil mit ein und knüpfst nachhaltige Beziehungen zu Deinen Kunden.
  • Eingehende Anfragen beantwortest Du über ein Ticket-System und am Telefon.
  • Du begleitest unsere Nutzer bei der Kaufabwicklung über den Chrono24 Trusted Checkout Service, den wir als attraktive Zahlungsmöglichkeit auf unserer Plattform anbieten.
  • Du machst Dir stets Gedanken, wie wir Chrono24 und unseren Kundenservice weiter verbessern können.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
  • Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Dich aus.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt.
  • Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei.

Geforderte Talente

  • Kommunikationsstärke
  • Proaktives Mitdenken
  • Teamfähigkeit
  • eigenmotiviertes Handeln
  • Customer Service

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Galerie

Benefits

Wir sind ein Unternehmen, bei dem nicht nur die Uhren etwas anders ticken. Denn wir bei Chrono24 bieten anspruchsvolle Aufgabenstellungen in einem spannenden Umfeld. Wir schätzen unsere lebendige Unternehmenskultur mit durchlässigen Hierarchien. Bei uns verbindet sich die Energie eines Start-Ups mit großer Aufmerksamkeit für die individuellen Stärken jedes Mitarbeiters. Gemeinsam nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand und gestalten ein attraktives Arbeitsklima.

Kontaktperson

Portrait von Johannes Zeth
Johannes Zeth
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