Junior Customer Service Executive (w/m/d)

Location

Frankfurt am Main, Deutschland

Company

cision.com

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Basic infos

Company
cision.com
Location
Frankfurt am Main, Deutschland
Function
IT, Distribution and Sales
Experience
Without work experience, With work experience
Sector
Agency, Advertisement, Marketing, PR, IT & Internet
Type of employment
Regular employment, Trainee
Work types
Full time
Privacy Policy
https://www.cision.de/datenschutzerklaerung/

Task description

  • ? Sie identifizieren Bereiche für kontinuierliche Verbesserung unseres Services
  • ? Entwickeln und Pflegen von Leitfäden und Produktdokumentation
  • ? Durchführen von Kundenschulungen
  • ? Bearbeiten von Migrationsprojekten, Medienrecherche und Reklamationsbearbeitung
  • ? Such- und Analyseprofilerstellung mit Boolescher Algebra
  • ? Sie stellen sicher, dass unsere Kunden die benötigten Auskünfte schnellstmöglich und in hoher Qualität bekommen
  • ? Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Support für Cision-Produkte und -Dienstleistungen geht.

Detail infos

Required skills

  • Softwareprogrammierung
  • PR
  • Software as a Service
  • SAAS
  • HTML
  • CSS
  • Boolescher Algebra
  • AND
  • OR
  • NOT
  • Information Retrieval

Required talents

  • Teamfähigkeit
  • Kommunikation
  • Strukturiertes Arbeiten
  • Strukturiertes Denken
  • Stilvolles Auftreten
  • Professionelles Auftreten
  • Sicheres Auftreten
  • Engagement
  • Motivationsvermögen
  • Verantwortungsbewusstsein

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Cision Germany GmbH

Cision ist ein weltweit führender Anbieter von Earned Media Management Software und unterstützt PR- und Kommunikationsprofis bei ihrer Arbeit. Die Software von Cision ermöglicht es modernen Kommunikatoren, wichtige Einflussfaktoren zu identifizieren, strategische Inhalte zu vermitteln, signifikante Auswirkungen durch Texte und Bilder zu analysieren und zu messen. Cision beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter mit Niederlassungen in 22 Ländern in Amerika, EMEA und APAC.

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Benefits

? Ein engagiertes Arbeitsumfeld in einem hoch motivierten Team ? Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Möglichkeiten, Ihre Karriere in einem stark wachsenden Markt für die Cision-Gruppe zu entwickeln. ? Pensionskasse (bis zu 15% Unternehmensbeitrag) ? 30 Tage Urlaub ? Regelmäßige Teamevents ? Monatskartenzuschuss ? Gymnastikförderung (Fitnessstudio) ? Und vieles mehr.....

Contact

Portrait of Sarah Friebe
Sarah Friebe
Office Coordinator

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How it works:

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  2. Import your CV
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