IT-Systemelektroniker (m/w/d) / 2nd Level Support
Consultex Personal GmbH | Neu-Isenburg

Über uns

Über uns

Leg deine Bewerbung in unsere Hände und lass uns für dich arbeiten. Wir kümmern uns um dich und besprechen gemeinsam, wo der Schuh drückt. Miteinander erarbeiten wir den nächsten Schritt deiner beruflichen Laufbahn.

Wir sind ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister und bieten dir den Zugang zum verdeckten Arbeitsmarkt.

Wir bringen Unternehmen und Menschen zusammen, um gemeinsam deine Ziele zu erreichen: Weiterentwicklung, persönliches Wachstum und Erfolg!

Aufgabenbeschreibung

  • Als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support unterstützen Sie bei der telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Sie analysieren und beheben Störungen und übernehmen die Störungs- und Reklamationsverwaltung im technischen Ticketsystem
  • Sie verfolgen den Status offener Tickets und leiten ungelöste Probleme an Ihre Kollegen aus dem 3rd Level Support weiter
  • Zudem wirken Sie an spannenden IT-Projekten mit und dokumentieren die erbrachte Leistung

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d), Servicetechniker (m/w/d) oder bringen eine gleichwertige Qualifikation mit
  • Sie konnten bereits Erfahrung im IT-Support sammeln

Geforderte Talente

  • Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und Ihr technisches Verständnis zeichnet Sie aus

Sprachen

  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

  • Herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Team
  • Attraktive Tarifkonditionen
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld
Branche
Gross- & Einzelhandel, IT & Internet
Rahmenbedingungen
Feste Anstellung, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Gehaltsrahmen
€45,000.00 – €50,000.00 Jahresgehalt (brutto)
Portrait von Sara Wolf
Kontaktperson
Sara Wolf
HR Referentin
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