(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) (Berlin / Remote)
Cosuno | Berlin / Remote

Über uns

Digitalisierung der Baubranche

Wir sind Cosuno, eines der am schnellsten wachsenden Start-Ups in Deutschland. Bei uns dreht sich alles um die Digitalisierung der Baubranche. Mit unserer innovativen Ausschreibungs- und Vergabesoftware krempeln wir gerade den Markt um und setzen dabei neue Standards in Sachen Prozessmanagement, Cloud-Technologie und User-Centric Design. Gemeinsam bauen wir dabei die weltweit größte Ausschreibungs- und Vergabe Plattform auf, auf die bereits die absoluten Branchengrößen von Bauunternehmen und Projektentwicklern der DACH-Region setzen. Hierbei werden wir unterstützt durch das Who-is-Who der Bau- und VC-Investoren, wie z.B. Cherry Ventures, PERI und die SIGNA Group.

Aufgabenbeschreibung

  • Als (Junior) Customer Success Manager arbeitest du täglich dem VP of Sales und einem starken Team von Sales Managern und Customer Success Managern zusammen. Hierbei baust du dir deinen eigenen Kundenstamm auf und begleitest deine Leads im Product Success. Mit hervorragenden Kommunikationsskills, Teamfähigkeit und grenzenloser Motivation für Kollegen und Produkt verantwortest du so unseren Erfolg in strategischem und operativem Customer Success maßgeblich mit.
  • Onboarding deines eigenen Kundenstamms, welche du langfristig die Betreuung übernimmst und exklusiver Ansprechpartner sein wirst
  • Erfolgspläne, QBRs, Roadmap Präsentationen, Produktschulungen, Upsells - dafür bist du bei deinen Kunden verantwortlich
  • Analyse von Produktnutzungsdaten, um aktiv die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung der Produktakzeptanz und zur Verringerung der Abwanderung zu ergreifen
  • Sprachrohr deiner Kunden: Du stellst sicher dass deren Kundenbedürfnisse an das Produktteam weitergegeben und in unser Produkt integriert werden
  • Mitkonzipierung und Umsetzung der Customer Success Strategy

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Customer Success
  • Account Management
  • Sales

Geforderte Talente

  • Teamfähigkeit
  • People-Person
  • Macher-Einstellung

Sprachen

  • Deutsch

Benefits

  • Warum du Teil unseres Teams werden solltest:
  • Sei Teil der Journey eins der am schnellsten wachsenden Start-Ups Deutschlands zu einem Global Player
  • Profitiere von unseren starken Verdienstmöglichkeiten mit hohem Fixum und ungedeckeltem Bonus
  • Steige in unserem Wachstum schnell auf und leite dein eigenes Team
  • Entwickle dich kontinuierlich weiter durch unsere erfahrenen Team-Member mit Wissenstransfer, Best Practices und 1:1 Meetings
  • Du bekommst von uns viel Freiheit und flexible Arbeitszeiten um unser Team mit deinen Ideen voranzubringen
Branche
Baugewerbe & -industrie, IT & Internet
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional, Entry Level
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Julia Nagl
Kontaktperson
Julia Nagl
Talent Acquisition Manager
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