Customer Success Manager (m/w/d)

Location

Baseler Str. 10, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland

Company

CrowdDesk GmbH

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Basic infos

Company
CrowdDesk GmbH
Location
Baseler Str. 10, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland
Function
IT, Marketing and Communications, Startups
Experience
With work experience
Sector
Financial Services, IT & Internet
Type of employment
Regular employment
Work types
Full time
Privacy Policy
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Task description

  • Du bist verantwortlich für das erfolgreiche Onboarding unserer Neukunden
  • Du bist Know-how-Träger für unsere Produkte und vermittelst dieses Wissen an unsere Kunden
  • Du agierst als Schnittstelle zwischen Partnern, Dienstleistern und der technischen Entwicklung unserer Kunden
  • Du trägst maßgeblich dazu bei, die Customer Journey positiv zu gestalten und stetig weiterzuentwickeln
  • Du bist erste Ansprechperson für Kundenfragen und -bedürfnisse, wodurch Du einen wichtigen Beitrag zur Produktverbesserung leistest
  • Du optimierst und automatisierst unsere Prozesse im Bereich Customer-Success und trägst dazu bei, die Customer Journey zu optimieren
  • Du baust unsere Kundenbeziehungen kontinuierlich aus und stärkst das Vertrauen in CrowdDesk
  • Du unterstützt unser Sales-Team während Verhandlungen mit potenziellen Schlüsselkunden

Detail infos

Required skills

  • B2B
  • IT Affinität
  • Kundenkommunikation
  • Customer Success
  • Softwaremanager
  • software
  • produktmanager

Required talents

  • Kommunikation
  • FREUNDLICH, OFFEN UND DIREKT
  • LOYALE PERSÖNLICHKEIT
  • PROAKTIV UND LÖSUNGSORIENTIERT
  • KONTAKT- UND KOMMUNIKATIONSSTÄRKE
  • SELBSTSICHERES AUFTRETEN
  • Kreativität
  • Konzeptionelles Arbeiten
  • Gutes Sprachgefühl
  • Gestalterisches Verständnis
  • hands on mentalität

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

UNKOMPLIZIERT. DIGITAL. RECHTSSICHER.

UNSERE VISION
Wir sind die technologische Infrastruktur, die den unabhängigen und einfachen Zugang zu Kapital und Anlagemöglichkeiten schafft.

UNSERE MISSION
Wir entwicklen die beste Technologie, um einen unabhängigen, nutzerfreundlichen und verlässlichen Zugang zum Kapitalmarkt bereitzustellen. Mit einem großartigen Nutzererlebnis ermöglichen wir durch unsere digitale Infrastruktur Emittenten einfach Kapital einzuwerben und Investoren sichere Transaktionen durchzuführen.

Gallery

Benefits

• Tolle Kollegen – unser Team ist familiär und international, deshalb wird es im Büro auch nie langweilig • Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben und Projekte • Die Möglichkeit Deine kreativen Ideen auszuleben und umzusetzen • Modernes und zentrales Büro in Frankfurt mit „Think Tanks“ für Power Nap oder Telefonate • Home-Office oder Remote arbeiten? Du bist flexibel! • Zahlreiche Team-Events und Team-Reisen • MacBook? Telefon? Wir rüsten Dich mit allem aus! • Tee, Kaffee und Softdrinks für alle • Snacks, Müsli, Cornflakes und frisches Obst für Frühstück und zwischendurch

Contact

Portrait of Johannes Laub
Johannes Laub
CEO

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