Service Desk Agent (m/w/d) / 1st Level Support

Location

Baseler Str. 10, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland

Company

CrowdDesk GmbH

Basic infos

Company
CrowdDesk GmbH
Location
Baseler Str. 10, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland
Industry
Banks, IT & Internet, Financial Services
General conditions
Regular employment, Full time
Experience level
Entry Level, Professional
Start date
Flexible
Privacy policy

Task description

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Anleger und Interessenten
  • Du betreust unsere Hotlines per Telefon und E-Mail zu verschiedenen Themen und kannst technische und allgemeine Anfragen selbständig klären
  • Du lernst die internen Abläufe kennen und kannst komplexere Anfragen zielgerichtet an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten
  • Außerdem arbeitest Du kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse mit

Detail infos

Required skills

  • kaufmännische Ausbildung
  • Kundenkontakt
  • IT-Support
  • IT-Affinität
  • Affinität für Finance

Required talents

  • Kundenorientierung
  • Kommunikationsstärke
  • Konfliktmanagement
  • Eigeninitiative

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

UNKOMPLIZIERT. DIGITAL. RECHTSSICHER.

UNSERE VISION
Wir sind die technologische Infrastruktur, die den unabhängigen und einfachen Zugang zu Kapital und Anlagemöglichkeiten schafft. UNSERE MISSION Wir entwicklen die beste Technologie, um einen unabhängigen, nutzerfreundlichen und verlässlichen Zugang zum Kapitalmarkt bereitzustellen. Mit einem großartigen Nutzererlebnis ermöglichen wir durch unsere digitale Infrastruktur Emittenten einfach Kapital einzuwerben und Investoren sichere Transaktionen durchzuführen.

Gallery

Benefits

- Du hast die Möglichkeit in der spannendsten Zeit eines FinTechs miteinzusteigen und die gemeinsame Vision des Wachstums aktiv mitzugestalten - Du bekommst abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben und Projekte - Dabei kannst Du Deine kreativen Ideen ausleben und umsetzen - Gelegentlich im Home-Office arbeiten? Du bist flexibel und wirst mit einem modernen MacBook und modernster Software ausgerüstet - Unser Team-Fit liegt uns am Herzen, zahlreiche Team-Events und Team-Reisen runden dies ab - Statt der Tastatur mal einen Controller? Zeige uns Dein Talent im Mario Kart!

Contact

Portrait of Johannes Laub
Johannes Laub
CEO
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