Teamleiter (m/w/d) IT-Support

Location

Barkhausenstraße 4, 27568 Bremerhaven, Deutschland

Company

DATACON GmbH

Basic infos

Company
DATACON GmbH
Location
Barkhausenstraße 4, 27568 Bremerhaven, Deutschland
Industry
Other Services, IT & Internet, Telekommunications
General conditions
Regular employment, Full time
Experience level
Lead, Professional
Start date
As soon as possible

Task description

  • Fachliche Führung unseres First- und 2nd-Level-Teams (Change Management)
  • Einteilung & Unterstützung des Service-Teams bei Supportanfragen und Projektarbeiten
  • Führung des Eskalations- & Beschwerdemanagements
  • Identifizierung struktureller Probleme sowie nachhaltige Optimierung zur Reduktion des Ticket-Volumens
  • Schnittstelle zu unseren Kunden und Erstellung regelmäßiger Service Reports sowie Vorstellung von monatlichen Service Reviews
  • Einsatz von neuen Technologien zur Steigerung der Automatisierungsvorgänge und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Detail infos

Required skills

  • IT
  • O365
  • Voip
  • Virtualisierung
  • TCP/IP Networking

Required talents

  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Organisation
  • Führungsstärke
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • serviceorientiertes Arbeiten
  • Motivation

Languages

  • Deutsch

Die Seier GmbH

Als eine von sechs Tochterunternehmen der Seier Unternehmensgruppe gehört die SEIER GmbH zu einem starken Verbund eines großen Familienunternehmens. Innerhalb der Holdingstruktur übernimmt die Seier GmbH die administrativen und strategischen Aufgaben für die Gruppe: die Tochterunternehmen Wähler und Kuhlmann mit dem Schwerpunkt Tief- und Rohrleitungsbau, den Entsorgungsfachbetrieb Mudcon sowie die Unternehmen Cuxland Ferienparks im Bereich Touristik und den IT-Dienstleister Datacon. An insgesamt 20 Standorten der fünf Tochterunternehmen sind aktuell rund 1.300 Mitarbeiter beschäftigt.

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Benefits

betriebliche Sonderleistungen modernster Technik innovatives Unternehmen dynamisches Team wertschätzendes Betriebsklima

Contact

Portrait of Mark Rossbach
Mark Rossbach
Leiter Human Resources
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