Mitarbeiter/in im Bereich Kundenbetreuung (IT-Hardware und E-Mobility)

Ort

Türkenstraße 55, 80799 München, Deutschland

Unternehmen

dedicom Deutsche DirektComputer GmbH

Jetzt bewerben

Basisinfos

Unternehmen
dedicom Deutsche DirektComputer GmbH
Ort
Türkenstraße 55, 80799 München, Deutschland
Funktion
Vertrieb und Verkauf, Handwerk, Dienstleistung und Fertigung
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Telekommunikation, Sonstige Dienstleistungen, IT & Internet
Anstellungsart
Freie Mitarbeit/Projektarbeit, Studentenjobs, Werksstudent, Feste Anstellung, Praktikum, Berufseinstieg/Trainee
Arbeitszeit
Teilzeit, Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Betreuung der Programmteilnehmer im Rahmen der Bestellphase und der Vertragslaufzeit
  • Begleitung des Bestellprozesses von Produktauswahl bis zum Vertragsabschluss
  • Prüfung und Korrekturen im Lieferprozess (Logistikmanagement, Frachtführerkoordination im Rahmen von Nachforschungen und Beschädigungen)
  • Bearbeitung von Produktreklamationen der Teilnehmer
  • Unterstützung der Abwicklung über autorisierte Fachhändler für Teilnehmer
  • Abwicklung von Versicherungsfällen
  • Dokumentation und Weiterentwicklung von Prozessen
  • Administration von internem Versand
  • Vertragsauflösungen und Endabwicklungskoordination
  • Ablaufkoordination zwischen den interagierenden Abteilungen Firmenbetreuung, Auftrags- und Produktmanagement, Portalbetreuung)

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Bürokommunikation, Marketingkommunikation oder mit technischem Hintergrund bzw. (Fachhochschul-) Studium im vergleichbarem Sektor
  • • Idealerweise erste Erfahrungen im kundenorientierten Dienstleistungsbereich
  • • Ausgeprägte Stärke im schriftlichen und rhetorischen Ausdrucksvermögen
  • • Technisches Grundverständnis für IT Hardware Produkte im Segment Smartphone, Tablets, PCs und Notebook
  • • Sicherer Umgang mit MS Office (Word, PPT, Excel)

Geforderte Talente

  • • Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • • Motivation, komplexe Anforderungen zu lösen
  • • Starke Team- und Kommunikationsfähigkeit

Sprachen

  • • Vertragssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

• Ein positives Arbeitsklima mit netten Kollegen • Ein angenehmes und dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit • Eine leistungsorientierte Vergütung • Eine hervorragende Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz in Verbindung mit einem kostenfreien Job-Ticket • Ein Büro in zentraler Lage im Herzen Münchens - Maxvorstadt • Eine Sonnenterrasse mit Grill • Kostenloses Sportangebot: Tischtennisplatte, Kicker, Pilates@Work • Freie Verpflegung: Obst, Schokolade (oder Gebäck), Milch, Wasser, Kaffee, große Teeauswahl • Regelmäßige Firmen-Veranstaltungen über die Weihnachtsfeier hinaus

Kontaktperson

Gerhard Riedle
Geschäftsführung

Hallo,
Dein Name hat einen Job bei truffls gefunden und denkt, dass er Dich auch interessieren könnte. Lade Dir doch auch einfach mal die truffls App auf Dein Smartphone und swipe Dich durch spannende Jobs.
https://app.adjust.com/4d1xou_snt4ys
Nachdem Du truffls installiert hast, kommst Du mit folgendem Link direkt zu dem Job, den Dir Dein Name empfohlen hat: truffls://job/17362265

Nur noch wenige Klicks
zu Deinem Traumjob.

Und so funktioniert's:

  1. Kostenlose truffls Job App laden
  2. Lebenslauf importieren
  3. Per Swipe bewerben

Oder lade Dir die truffls App direkt herunter.