Online-Redakteur - CRM (m/w)

Ort

Berlin, Deutschland

Unternehmen

Deutsche Kreditbank AG

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Basisinfos

Unternehmen
Deutsche Kreditbank AG
Ort
Berlin, Deutschland
Funktion
Marketing und Kommunikation, Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen, IT
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Agentur, Werbung, Marketing & PR, Finanzdienstleister, IT & Internet
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • zielgruppenspezifischen Content erstellen und die Individualisierung der einzelnen Ansprachen zur Kundenaktivierung sowie Maximierung des Lifetime Value übernehmen
  • Online-Kampagnen (E-Mail, Mobile und Website) für unsere Privatkunden mit dem Fokus auf Service- und Pflichtkommunikationsthemen konzipieren, aufbereiten und operativ in Adobe Campaign umsetzen
  • Content für Cross-/Up-Selling-Kampagnen erstellen
  • ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle gewährleisten
  • die kontinuierliche Optimierung der Kommunikation und der Kontaktstrategie u. a. mit Hilfe von Testszenarien vorantreiben
  • für das Monitoring von Kampagnen und die Auswertung der entsprechenden KPIs verantwortlich sein
  • bereichsübergreifende Abstimmungen mit verschiedenen Fachbereichen vornehmen (Vertrieb, Produktmanagement, Recht, Grafik etc.)

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Journalismus, Kommunikation oder Psychologie
  • mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
  • Bereich CRM / Online-Marketing / E Commerce
  • Erfahrung im Umgang mit Marketing Automation-Lösungen
  • idealerweise Adobe Campaign

Geforderte Talente

  • Strukturiertes Arbeiten
  • Kreativität
  • Engagement und Eigeninitiative
  • EINE HANDS-ON-MENTALITÄT UND EIN DENKEN OUT-OF-THE-BOX
  • Ausgeprägte Kommunikation
  • Begeisterung für digitale Medien
  • absolute Sicherheit im Kommunikationshandwerk

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Wir sind

mit mehr als 3,5 Millionen Privatkunden die zweitgrößte Direktbank Deutschlands. DKB-Kunden wickeln auf Basis neuester Technologien ihre täglichen Bankgeschäfte bequem und sicher online ab. Unsere Angebote sind im Markt führend und zeichnen sich durch wettbewerbsfähige Konditionen aus. Am bekanntesten sind das DKB-Cash und der DKB-Broker. Durch Innovationen und Kooperationen, z.B. mit Lufthansa Miles & More, BMW, PayPal sowie den Fintechs Cringle, WebID, FinReach treiben wir die Digitalisierung der Bankgeschäfte voran.

Kontaktperson

Que Mai Phan
Fachbereich Personal
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