Kaufmännischer Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (w/m)

Ort

14197 Berlin, Deutschland

Unternehmen

Deutsche Wohnen SE

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Basisinfos

Unternehmen
Deutsche Wohnen SE
Ort
14197 Berlin, Deutschland
Funktion
Marketing und Kommunikation, Vertrieb und Verkauf, Administration und Sekretariat
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
Immobilien
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit
Datenschutzbestimmungen
https://haufebewerbermanagement-2365.umantis.com/Vacancies/DataProtection?CompanyID=

Aufgabenbeschreibung

  • Sie bearbeiten die Anliegen unserer Kunden in telefonischer oder schriftlicher Form im Rahmen der standardisierten Abläufe.
  • Entsprechend der vorgegebenen Prozesse finden Sie selbstständig Lösungen zu Kundenanfragen, komplexere Themen leiten Sie an die jeweiligen Fachbereiche weiter.
  • Sie sind für die ordnungsgemäße Datenerfassung und –pflege verantwortlich.
  • Unter Einhaltung der Vorgaben gewährleisten Sie die Erreichbarkeit für unsere Kunden.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • kaufmännische Ausbildung
  • angenehme Telefonstimme
  • MS-Office
  • SAP
  • Call Center
  • Customer Care Center
  • inbound

Geforderte Talente

  • Engagement
  • Teamfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen
  • kritik- und konfliktfähig

Sprachen

  • Deutsch

Das sind wir

Die Deutsche Wohnen ist eines der führenden börsennotierten Immobilienunternehmen in Europa. Wir und unsere rund 1.100 Mitarbeiter sehen die Herausforderung und die gesellschaftliche Verantwortung, dringend benötigten Wohnraum zu erhalten und zu schaffen.
Unser Bestand umfasst rund 164.000 Einheiten, davon 161.500 Wohneinheiten und 2.500 Gewerbeeinheiten. Die Immobilien zeichnen sich durch eine hohe Qualität und eine gute Lage aus. Wir setzen zukunftsorientierte sowie lebenswerte Wohnkonzepte um und verstehen uns dabei als Förderer einer lebendigen Quartiersentwicklung mit vitalen Nachbarschaften.
Wir setzen auf Qualität, Effizienz und Nachhaltigkeit. Diese bleibenden Werte bilden die Basis für die Gestaltung attraktiver und vielfältiger Quartiere und den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Mit uns findet Zukunft Stadt.


Wir wollen, dass sich unsere Mitarbeiter in unserem Team wohlfühlen. Dazu gehört nicht nur ein Büro. Dazu gehört auch, dass wir weder das Detail noch das große Ganze aus den Augen verlieren und Herausforderungen aktiv angehen. Dazu gehört, dass wir andere Wege gehen als gestern und dabei für morgen mitdenken.

Ein Platz bei der Deutsche Wohnen bedeutet:

• vielseitige Aufgabenbereiche in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• eigenverantwortliches Handeln und die Zusammenarbeit in einem dynamischen Team
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, interessante Perspektiven und ein zukunftssicheres Beschäftigungsverhältnis
• Unterstützung bei der Wohnungssuche innerhalb unserer Bestände bei einem möglichen Wohnortwechsel
• strukturierte Einarbeitung im Rahmen eines professionellen Onboarding-Prozesses
• flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Jahresurlaub, eine attraktive Vergütung sowie ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
• regelmäßige Mitarbeiter-Events, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur

Galerie

Kontaktperson

Portrait von Lena Janovics
Lena Janovics
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