Service Field Techniker (d/m/w) Essen & Köln
DEVK Zentrale Köln | Köln

Über uns

Unsere Mitarbeiter – Motor des Erfolgs

6.000 Kümmerer und Problemlöser setzen sich bei der DEVK täglich für die Belange ihrer Kunden ein und machen unser Unternehmen zu dem, was es ist.
Fairness, Fürsorglichkeit und Zusammenhalt bilden die Säulen unseren Handelns.
Das klingt Interessant?
Dann werde einer von uns und gestalte mit Kompetenz und Engagement die Zukunft der DEVK aktiv mit.

Aufgabenbeschreibung

  • 2nd-Level-Support für den Innendienst der Regionaldirektion Essen mit Betreuung im Windows Standardumfeld
  • 2nd-Level-Support für den Außendienst bei komplexeren technischen Störungen (teilweise mit vor-Ort-Besuchen in der Region)
  • Unterstützung und Einweisung bei der Installation von Hardware und Software inklusive Routern (z. B. Fritzbox)
  • Benutzerspezifische Systemadministration
  • Bundesweiter 2nd-Level-Support von der Zentrale in Köln aus über Fernwartungstools

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Praktische Erfahrungen im Support von Anwendern remote & vor Ort
  • PKW sowie gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung
  • Ausgeprägte Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
  • Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen (Windows 10, IOS, MacOS ) und in Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP)
  • Freude an der Lösung von IT-Problemen
  • Gute Deutschkenntnisse

Geforderte Talente

  • Serviceorientierung
  • Kundenorientierung
  • Problemlösung
  • Organisation

Sprachen

  • Deutsch

Benefits

  • Unsere Benefits
  • Sichere Arbeitsplätze in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Eine hervorragende arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Möglichkeit für Homeoffice / Mobiles Arbeiten
  • Stark vergünstigtes Job-Ticket
Branche
Versicherungen
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
Kontaktperson
Dania Friedrichs
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