Client Success Supporter (Homeoffice/ flexibel) (m/w/d)

Location

Frankfurt am Main, Deutschland

Company

Digistore24 GmbH

Basic infos

Company
Digistore24 GmbH
Location
Frankfurt am Main, Deutschland
Industry
IT & Internet, Other Services
General conditions
Regular employment, Full time
Experience level
Professional, Entry Level
Start date
As soon as possible

Task description

  • So könnte dein typischer Tag aussehen: - Nachdem du dich sortiert und deine Aufgaben für den Tag geplant hast, checkst du deine E-Mails: Ein Kunde bedankt sich für deine Unterstützung beim Launch seines neuen Online-Kurses. - Anschließend löst du eine Reihe von Anfragen zur neuen Zapier-Integration und hilfst einem Kunden dabei, sein Bestellformular individuell anzupassen und verhilfst ihm so zu einer maximalen Conversion Rate. - Am frühen Mittag findet der wöchentliche Team-Call statt. Du wirst darüber informiert, welche Änderungen bei Digistore24 anstehen, um unsere Software noch besser zu machen. - In der Mittagspause gehst du eine Runde mit deinem Hund spazieren und holst dir einen Lunch bei deinem Lieblings-Italiener um die Ecke - Du genießt schließlich die Vorzüge des Homeoffice. - Nun widmest du dich top gelaunt weiteren Kundenanfragen. Ein Affiliate hat eine technisch komplexe Frage, die du nicht auf Anhieb lösen kannst. Du postest das Anliegen im Teamchat und prompt bietet dir ein Kollege seine Hilfe an. Nach einem kurzen Call kannst du das Anliegen lösen - so geht remote Teamwork! - ...ist es schon Abend? Du stellst deinen Slack-Status auf “abwesend” und gehst mit einem guten Gefühl in den Feierabend… Du hast heute vielen Menschen geholfen, ihren Traum von einem nachhaltigen Online-Business möglich zu machen.

Detail infos

Required skills

  • Wordpress
  • Client Success Supporter
  • HTML (nice to have)
  • CSS (nice to have)

Required talents

  • Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Einfühlungsvermögen
  • Problemlöser-Mindset

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Digistore24

Digistore24 entwickelt leistungsstarke Automatisierungslösungen der Backoffice-Prozesse wie Vertrieb, Marketing und Buchhaltung. Damit stellen wir Unternehmern die technische Infrastruktur und das Know-how zur Verfügung, um ihr Geschäft zu digitalisieren und damit effektiver und erfolgreicher zu sein. Unsere "Backstage-Arbeit" ermöglicht es diesen besonderen Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und damit ihre Hebelwirkung zu maximieren.
Gegründet 2012, sind wir sind stolz darauf, ein global Player und eines der am schnellsten wachsenden IT-Unternehmen in Europa zu sein. Zusammen sind wir Digital Natives, die ihre Arbeit lieben und die Vision teilen, Unternehmen in das digitale Zeitalter zu führen. In diesem Video erklärt dir unser CEO Sven Platte noch einmal persönlich, wer wir sind und was wir machen: https://www.youtube.com/watch?v=vMTzMxdJ3Wo&t=5s Mehr zu unserer Unternehmenskultur, unseren Werten und offenen Stellen kannst du auf unserer Careers Page nachlesen: https://careers.digistore24.com/ Das sagen unsere Mitarbeiter über uns: https://www.youtube.com/watch?v=i1gG8rM9ikg https://www.kununu.com/de/digistore241 So sehen unsere internationalen Team Events aus: https://www.youtube.com/watch?v=PqfJk0ugK5I

Gallery

Benefits

- 100% Homeoffice, solange du ein störungsfreies Internet gewährleisten kannst - Flexible Arbeitszeiten mit Kernelementen - Regelmäßige Weiterbildung “on the job” - Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen High-Tech Unternehmens, das seinen Start-up Spirit über die Jahre bewahrt hat - Internationales, familiäres Team mit einem starken Zusammenhalt - Regelmäßigen Team-Events in verschiedenen europäischen Ländern - Modernste Technik und agile Methoden - Eigenverantwortung vom ersten Tag an - Arbeite in Deinem Team per “du”, ohne Dresscode und auf Augenhöhe

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Ronja Egbert
Junior Marketing Manager
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