(Junior) Customer Service Manager (m/w/d)

Ort

SV-Hochhaus, Hultschiner Str. 8, 81677 München, Deutschland

Unternehmen

doo GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
doo GmbH
Ort
SV-Hochhaus, Hultschiner Str. 8, 81677 München, Deutschland
Funktion
Vertriebsingenieur, Ingenieure und technische Berufe, IT
Erfahrung
Ohne Berufserfahrung, Mit Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit
Datenschutzbestimmungen
Anzeigen

Aufgabenbeschreibung

  • Sicherstellen des reibungslosen Ablaufs der Onlineregistrierung
  • Sprachrohr unserer Nutzer gegenüber den Kollegen aus dem Produktmanagement und der Softwareentwicklung
  • Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse
  • Gelegentliche operative Betreuung für einzelne Veranstaltungen unserer Kunden (Planung und Implementierung auf unserer Plattform)
  • Beantwortung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
  • Beratung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Event Management Lösung

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Einschlägige Berufserfahrung oder geistes- oder wirtschaftswissenschaftlichen Studienabschluss
  • Hohe IT-Affinität
  • Idealerweise erste praktische Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung (Software-Bereich)

Geforderte Talente

  • Leidenschaft Menschen zu beraten und zu helfen
  • Servicementalität
  • Verhandlungsgeschick
  • Freude kniffelige Probleme anzugehen
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Team work makes the dream work

Die doo GmbH ist ein erfolgreicher deutscher Software-as-a-Service Anbieter und entwickelt digitale Lösungen für professionelles Event- und Teilnehmer-Management. Zu unseren Kunden gehören DAX und MDAX Unternehmen, sowie die größten Deutschen Messegesellschaften. In einem sehr durch Wachstum getriebenen und hoch-innovativen Umfeld ergeben sich für unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen eine Vielzahl von breiten Herausforderungen.

Talentierte, engagierte und leidenschaftliche Menschen stellen die Grundlage unseres Geschäfts dar – Werde Teil unseres Teams!

Galerie

Benefits

Eigenverantwortung, flache Hierarchien und ein sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist Freundschaftliche und wertschätzende Atmosphäre Tolles Office, leckere Kantine inkl. Bezuschussung Top Verkehrsanbindung Startup-Feeling, schnelle Reaktionszeiten, schlanke Prozesse

Kontaktperson

Portrait von Katrin Leidl
Katrin Leidl
HR Manager

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