Customer Success Manager (m/w/d)
Doorboost GmbH | Berlin

Über uns

Doorboost ist ein schnell wachsendes internationales Start-up mit Sitz in Berlin.

DOORBOOST ist eine der spannendsten jungen Unternehmen in der Digital Marketing Branche. Auf dem deutschen Markt haben wir uns mit unserer Plattform bereits als Nr. 1 Full-Service-Anbieter für digitales Marketing einen Namen gemacht und sind nun auch international stark wachsend. Bisher legen große Marken wie SMEG, ROLF BENZ, LEICHT, LAZZONI, MIELE und viele mehr ihr Vertrauen in unsere Hände und lassen uns im großen Stil ihre Kampagnen noch lebendiger gestalten, um sie dann zielgerichtet, skalierbar durchzuführen. Wir sitzen mit zwei Standorten in Berlin & New York direkt im Herzen der Start-up Welt. Um auch weiterhin neue digitale Kampagnen von tollen Marken durchzuführen, sowie unser Kundennetzwerk auch international stets auszubauen - brauchen wir dich!

Aufgabenbeschreibung

  • Du übernimmst Verantwortung für das Onboarding, die Betreuung sowie die Weiterentwicklung und Beratung von neuen und bestehenden Handelspartnern.
  • Du kümmerst Dich um das Projektmanagement verschiedener Marken-Cases in Bezug auf deren Handelspartner.
  • Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst vielfältige Ideen zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer Tools.
  • Du bist unser Sprachrohr zum Kunden und arbeitest eng mit dem Account Management- und dem Vertriebs-Team zusammen.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Grundlegendes Verständnis oder Interesse am Thema Online-Marketing
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Analyse der Kundenanforderungen sowie die Fähigkeit Maßnahmen daraus abzuleiten
  • Erste Erfahrung als Customer Success, Sales oder Account Manager in der digitalen Marketing Welt oder Erfahrungen in einer technischen Rolle sind ein Plus aber kein Must Have

Geforderte Talente

  • Du bringst eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität mit
  • Sehr hohe Kundenorientierung, Empathie und eine ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Sprachen

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse - mind. C1 Level erforderlich

Benefits

  • Ein faires Gehalt mit flexiblen Office- bzw. Remote Office-Regelung und 30 Tage Urlaub
  • Die Möglichkeit beim Aufbau eines Unternehmens von Anfang an mit dabei zu sein und aktiv mitgestalten zu können
  • Wir unterstützen dich gerne bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung durch Fortbildungen und Coachings
  • Absolut flache Hierarchien und ein kleines Team, wodurch die Zusammenarbeit noch einen tollen familiären Stil hat
  • Ein Office in der Nähe vom Rosenthaler Platz umgeben von tollen Cafés und Restaurants
Branche
Agentur, Werbung, Marketing & PR
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Jacky Marbach
Kontaktperson
Jacky Marbach
Recruiting
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