CRM Manager (m/w/d)
DVGW Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches e.V. | Bonn

Über uns

Gemeinsam engagieren - für eine sichere Energie- & Wasserversorgung!

Der DVGW bildet mit seinen über 800 Mitarbeitern und rund 14.000 Mitgliedern das Kompetenznetzwerk des Gas- und Wasserfaches – für Deutschland in Europa. Seit über 160 Jahren setzen wir als gemeinnütziger Verein Maßstäbe im dynamischen Umfeld der Energie- und Wasserwirtschaft. Wir gestalten die Energiewende aktiv mit und sichern die hohe Qualität des Trinkwassers.

Aufgabenbeschreibung

  • Sie sind maßgeblich am Aufbau, (Implementierung) unseres CRM-Systems dynamics365 beteiligt 
  • Als CRM-Experte sind Sie für die kontinuierliche Analyse, Weiterentwicklung und Pflege aller CRM-Prozesse verantwortlich
  • Sie stellen den prozess- & systemübergreifenden Datenfluss der Daten mit Fokus auf Datenqualität sicher 
  • Sie bündeln Anforderungen und Aktivitäten in Bezug auf alle CRM-Maßnahmen und stehen im kontinuierlichen Austausch zu relevanten Schnittstellen, z.B. Marketing, Mitgliederverwaltung und Projektorganisation.
  • Sie sind für Monitoring, Analyse und Auswertung aller wichtigen Erfolgskennzahlen im CRM verantwortlich und agieren datenbasiert
  • Sie sind arbeiten an Erfolgsmessung und Optimierung Ihrer CRM-Maßnahmen, z.B. strukturierte Reportings 
  • Entwicklung von koordinierten Marketing- und Vertriebsstrategien (zusammen mit den Fachbereichen)

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt BWL, (Dialog-)Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung, gerne aus der Weiterbildungs- oder Eventbranche?
  • Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Bereich (B2B) und haben Erfahrung im Aufbau von CRM-Prozessen und -Systemen?
  • Sie verstehen es mit vorhandenen Daten zielgruppenspezifische Marketingstrategien & -Maßnahmen abzuleiten
  • Sie sind kommunikations- & durchsetzungsstark und können andere für neue Prozesse begeistern?
  • Struktur und analytisches Vorgehen zeichnen Sie aus?
  • Stakeholdermanagement und arbeiten in Projektteams ist für Sie selbstverständlich?
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse in Bezug auf (Kunden-)Datenbanken mit

Geforderte Talente

  • kommunikationsstark
  • durchsetzungsstark
  • Marketingstrategien
  • B2B

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • abwechslungsreicher Arbeitsalltag
  • ständige berufliche und persönliche Entwicklung
  • faire Vergütung mit vielfältigen Nebenleistungen
  • regelmäßige Fort- und Weiterbildung
  • sehr gutes Arbeitsklima mit netten und motivierten Kolleginnen und Kollegen
  • flexible Arbeitszeiten und Mobile Office
  • moderne Büros mit Klimaanlagen
  • hauseigene Tiefgaragen und Parkdecks
  • Möglichkeit Jobradleasing
  • Corporate Benefits
  • Dusch- und Umkleideraum für Radfahrer mit Werkzeugschrank sowie Ladestationen für E-Bikes
  • Betriebsrestaurant mit einer Vielzahl an ständig wechselnden Gerichten
Branche
Energie-, Wasserversorgung & Entsorgung
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Gehaltsrahmen
€52,600.00 – €76,100.00 Jahresgehalt (brutto)
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Nicola Kößler
Kontaktperson
Nicola Kößler
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