Customer Success Agent (m/w/d)

Location

Kurfürstendamm 182, 10707 Berlin, Deutschland

Company

elopage GmbH

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Basic infos

Company
elopage GmbH
Location
Kurfürstendamm 182, 10707 Berlin, Deutschland
Function
IT, Administration and Secretarial, Distribution and Sales
Experience
With work experience, Without work experience
Sector
IT & Internet
Type of employment
Working student, Regular employment, Fixed term contract
Work types
Full time

Task description

  • Du gibst unseren Nutzern konstruktive Hilfestellungen in Fragen rund um die Produkterstellung und Nutzung von elopage per E-Mail, Chat und Telefon
  • Du findest immer die beste Lösung für unsere Kundenanfragen
  • Auch in hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und hast immer das Interesse der Kunden im Blick
  • Du stellst eine positive Kundenerfahrung sicher und trägst zu einer hohen Kundenbindung bei
  • Dein Feedback und deine Insights unterstützen unsere Produktentwicklung

Detail infos

Required skills

  • Kundenservice
  • Software
  • Kundendienst
  • Customer Success
  • Zendesk

Required talents

  • Empathie
  • Ausdauer
  • Drive
  • Flexibilität
  • Präzision
  • Neugier
  • Kommunikationstalent
  • Schnelligkeit
  • Gewissenhaftigkeit

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Wir bei elopage glauben, dass jeder Mensch seine Leidenschaft zum Beruf machen kann.

Mit unserer cloudbasierten SaaS-Plattformlösung elopage.com bieten wir jedem die Möglichkeit, digitale Produkte und Online-Kurse schnell und unkompliziert zu erstellen und zu verkaufen. Bereits über 10.000 elopager vertrauen in unsere Expertise und unseren Tatendrang.

Was erwartet dich bei elopage?
Bei elopage geht es um dich! Unser Ziel ist es, dir eine Umgebung zu bieten, in der du dich wohlfühlst und in der du wachsen kannst. Wir schätzen deine Individualität und freuen uns über neue Ideen und Impulse von dir. Bei Verbesserungsvorschlägen, persönliche Anliegen oder Kritik haben wir immer ein offenes Ohr für dich.
In unseren regelmäßigen Hero-Coachings hebst du mit unserer Unterstützung deine Skills auf ein höheres Level.
Regelmäßige Teamevents fördern unseren Teamspirit - wir lieben es, gemeinsam zu lachen.

Wir freuen uns, dich bald als neues Team-Mitglied bei uns zu begrüßen!

Gallery

Benefits

Darauf kannst du dich bei uns freuen: - Einen Job mit regulären Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (kein Schichtdienst) - Regelmäßiges Hero-Coaching, um deine Skills zu verbessern - Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Unternehmen (z.B. im Fitnessstudio oder in Online-Shops) - Immer frei an deinem Geburtstag - Frisches Obst, Müsli und Getränke - Eine Kultur, in der du geschätzt wirst für die Person, die du bist

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Portrait of Julia Turkali
Julia Turkali
Chief People Officer

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How it works:

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