Community Manager (m/w/d)
Eshop Guide GmbH | Bochum

Über uns

Wir suchen genau dich!

Werde Teil unseres Eshop Guides Teams und unterstütze uns dabei Startups und Onlinehändlern zu helfen, mit Shopify zu verkaufen.
Shopify ist die am schnellsten wachsende E-Commerce Plattform der Welt.
Durch den flexiblen und skalierbaren Software-as-a-Service Gedanken bedient sie sowohl Startups aus der Höhle des Löwen, als auch Großkonzerne mit Millionen-Umsätzen.

Aufgabenbeschreibung

  • Mit unserer bestehenden Community von Shopify Händler:innen interagieren
  • Als Onlinehändler umtreiben einen viele Gedanken, Herausforderungen und Sorgen. Sie suchen sich Hilfe unter Gleichgesinnten und wollen von ihren Erfahrungen profitieren. Wichtig ist hierbei, die Herausforderungen der Händler zu erkennen und auf diese empathisch und lösungsorientiert zu reagieren.
  • Content erstellen, welcher den Händlern einen Mehrwert bietet
  • Sind die Herausforderungen und Pain Points erkannt, liegt es an dir diese eigenständig zu adressieren. Dies kann in Form von Blogartikeln, Youtube Videos und hilfreichen Social Media Postings sein. Du hast aber eine völlig andere Idee? Kein Problem, sofern es dem Händler hilft, ist uns alles willkommen.
  • Diesen Content an passenden Stellen in unsere bestehenden Kanäle integrieren und promoten
  • Content zu produzieren kostet viel Zeit, daher muss ein gesamtes Konzept um dieses Value Piece geschaffen werden. Wo setzen wir es ein? Welcher Art von Händlern hilft es? Macht eine Promotion bei LinkedIn mehr Sinn als bei facebook? Lieber mit einem privaten Account oder Company Account?
  • Du setzt es in den richtigen Kanal und kümmerst dich darum, die Interaktion zu deinem Content Piece ins Laufen zu bringen.
  • Die Stimme der Shopify Händler und Eshop Guides sein
  • Durch deine Interaktion mit der Community wirst du sicherlich feststellen, dass es Themen gibt, die manche Händler mehr umtreiben als andere. Das ist deine Chance intern darauf aufmerksam zu machen.
  • Du tauschst dich mit deinen Kollegen und Kolleginnen aus, um mit unserer interne Expertise mehrwertschaffende Inhalte für die Community zu erstellen. ? Kommunikation von innen nach außen und von außen nach innen.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Du hast Erfahrung im E-Commerce/Shopify oder bist sogar selbst Onlinehändler
  • Du brennst für Social Media und weißt, wie du Tools wie facebook, Youtube und LinkedIn einsetzen musst, um eine Community zu bilden und Engagement hervorzurufen
  • Das Verfassen von emotionalen und fesselnden Texten liegt dir im Blut
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Verlässlichkeit und eine gesunde Arbeitsbereitschaft, um auch aus dem Homeoffice produktiv zu sein

Geforderte Talente

  • Verlässlichkeit
  • Optimismus
  • Kommunikation
  • Offenheit
  • Empathie

Sprachen

  • Deutsch
  • Englsich

Benefits

  • HOMEOFFICE, BÜRO, REMOTE
  • Wir vertrauen darauf, dass du von überall deine beste Leistung einbringst. Wichtig ist uns eine transparente Kommunikation.
  • FLACHE HIERARCHIEN
  • Kurze Entscheidungswege sind uns wichtig. Wir arbeiten in Teams und legen keinen Wert auf Begriffe wie "Chef" oder "Vorgesetzte".
  • REGELMÄSSIGES FEEDBACK
  • Du arbeitest am besten, wenn du weißt, was du gut machst und was du verbessern kannst.
  • ZENTRAL GELEGEN
  • Falls du Lust auf Büro-Leben hast, sind diese an unseren 4 Standorten (Bochum, Berlin, Hannover, Hamburg) zentral gelegen.
  • UNSERE WERTE:
  • ZIELORIENTIERTES ARBEITEN
  • Arbeit ist kein Selbstzweck, sondern dient der Erreichung von Zielen. Deswegen ist für jede Aufgabe ein objektiv nachvollziehbares Ziel bekannt. Wir setzen auf Prozesse und Planung, denn diese helfen Arbeit zu strukturieren und so das Ziel effizienter zu erreichen. Dabei sind wir nicht dogmatisch und denken mit, falls Situationen mehr Flexibilität erfordern.
  • MENSCHLICHES ZUSAMMENARBEITEN
  • Menschen sind soziale Wesen, deren Handlungen von Gefühlen und Meinungen geprägt sind. Dafür haben wir Empathie und wir verstehen, dass lösungsorientierte und freundliche Kommunikation zielführend ist. Wir, unsere Kund:innen und unsere Dienstleister:innen führen miteinander einen von Respekt geprägten partnerschaftlicher Austausch.
  • PERSÖNLICHES WACHSTUM
  • Persönliches Wachstum und ständiges Lernen ist unser Ziel. Durch positives Verstärken (statt negativer Bestrafung) und dem Schaffen von Gelegenheiten zur Reflexion helfen wir uns und unseren Kolleg:innen ständig ihre Komfortzone zu erweitern. Erworbenes Wissen teilen wir freimütig und wohlwollend, da in jedem Menschen der Wunsch nach Weiterentwicklung besteht.
Branche
IT & Internet
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit, Teilzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
Portrait von Christoph Bartetzko
Kontaktperson
Christoph Bartetzko
Product Owner
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