Werkstudent App Support (m/w/d) Bochum, Berlin, Hannover, Hamburg, Remote
Eshop Guide GmbH | Hamburg / Remote

Über uns

Wir suchen genau dich!

Werde Teil unseres Eshop Guides Teams und unterstütze uns dabei Startups und Onlinehändlern zu helfen, mit Shopify zu verkaufen.
Shopify ist die am schnellsten wachsende E-Commerce Plattform der Welt.
Durch den flexiblen und skalierbaren Software-as-a-Service Gedanken bedient sie sowohl Startups aus der Höhle des Löwen, als auch Großkonzerne mit Millionen-Umsätzen.

Aufgabenbeschreibung

  • Unterstützung beim Support von Kundenanfragen zu unseren Shopify Apps innerhalb unserer Support-Plattform
  • Kundensupport unserer Shopify Apps
  • Erstellung von Erklärvideos, Schulungen und Hilfeartikel
  • Weiterleitung von Supportfällen an unseren technischen Support

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • App Support
  • Support
  • PC
  • Apps
  • Kundenbetreuung

Geforderte Talente

  • Teamfähigkeit
  • Selbstständigkeit
  • Kommunikation
  • Kundenorientierung
  • Analytisches Denken

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • HOMEOFFICE, BÜRO, REMOTE
  • Wir vertrauen darauf, dass du von überall deine beste Leistung einbringst. Wichtig ist uns eine transparente Kommunikation.
  • FLACHE HIERARCHIEN
  • Kurze Entscheidungswege sind uns wichtig. Wir arbeiten in Teams und legen keinen Wert auf Begriffe wie "Chef" oder "Vorgesetzte".
  • REGELMÄSSIGES FEEDBACK
  • Du arbeitest am besten, wenn du weißt, was du gut machst und was du verbessern kannst.
  • ZENTRAL GELEGEN
  • Falls du Lust auf Büro-Leben hast, sind diese an unseren 4 Standorten (Bochum, Berlin, Hannover, Hamburg) zentral gelegen.
  • UNSERE WERTE:
  • ZIELORIENTIERTES ARBEITEN
  • Arbeit ist kein Selbstzweck, sondern dient der Erreichung von Zielen. Deswegen ist für jede Aufgabe ein objektiv nachvollziehbares Ziel bekannt. Wir setzen auf Prozesse und Planung, denn diese helfen Arbeit zu strukturieren und so das Ziel effizienter zu erreichen. Dabei sind wir nicht dogmatisch und denken mit, falls Situationen mehr Flexibilität erfordern.
  • MENSCHLICHES ZUSAMMENARBEITEN
  • Menschen sind soziale Wesen, deren Handlungen von Gefühlen und Meinungen geprägt sind. Dafür haben wir Empathie und wir verstehen, dass lösungsorientierte und freundliche Kommunikation zielführend ist. Wir, unsere Kund:innen und unsere Dienstleister:innen führen miteinander einen von Respekt geprägten partnerschaftlicher Austausch.
  • PERSÖNLICHES WACHSTUM
  • Persönliches Wachstum und ständiges Lernen ist unser Ziel. Durch positives Verstärken (statt negativer Bestrafung) und dem Schaffen von Gelegenheiten zur Reflexion helfen wir uns und unseren Kolleg:innen ständig ihre Komfortzone zu erweitern. Erworbenes Wissen teilen wir freimütig und wohlwollend, da in jedem Menschen der Wunsch nach Weiterentwicklung besteht.
Branche
IT & Internet
Rahmenbedingungen
Werkstudent, Trainee / Berufseinstieg, Teilzeit
Karrierestufe
Entry Level
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Portrait von Christoph Bartetzko
Kontaktperson
Christoph Bartetzko
Product Owner
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