Gruppenleiter Presse und Kundendialog (w/m/d)

ESWE Verkehrsgesellschaft mbH | Wiesbaden

Über uns

Willkommen im Team!

Die ESWE Verkehrsgesellschaft mbH ist multimodaler Mobilitätsdienstleister in Hessens Landeshauptstadt Wiesbaden. Schnell, zuverlässig und bequem bringen wir mit über 290 Bussen jährlich mehr als 61 Millionen Menschen an ihr Ziel. Unsere über 1.100 Beschäftigten sind tagtäglich im Einsatz, um das gesamte Leistungsspektrum eines modernen Verkehrsunternehmens anzubieten. Die Zufriedenheit unserer Fahrgäste liegt uns dabei besonders am Herzen! Mitarbeiter in der Fahrradwerkstatt (w/m/d)

Aufgabenbeschreibung

  • Führen der Arbeitsgruppe „Presse und Kundendialog“
  • Selbstständiges Vertreten und Präsentieren des Unternehmens in der Öffentlichkeit
  • Ableiten und Weiterentwickeln der Pressekommunikationsstrategie sowie Umsetzen der Kommunikationsziele in geeignete Presse- und Dialogmaßnahmen
  • Bearbeiten und Beantworten von Medienanfragen sowie Verfassen von Pressemitteilungen und anderen Texten
  • Ständige Kontaktpflege zu Medienvertretern
  • Inhaltliche und operative Steuerung der Krisenkommunikation
  • Identifizieren und Aufbereiten relevanter Themen für die interne und externe Kommunikation
  • Erstellen und Pflegen von Sprachregelungen sowie Steuern des analogen und digitalen Kundendialogs auf den unterschiedlichen Kommunikationskanälen
  • Beraten der Führungskräfte im Rahmen der externen und internen Kommunikation, Begleiten dieser zu Medienterminen sowie Vorbereiten und Durchführen von Pressekonferenzen, Interviews und Hintergrundgesprächen
  • Verantworten des Presse- und Kundendialogbudgets
  • Mitarbeit in verschiedenen Projektteams

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Abgeschlossenes fachspezifisches Studium (z. B. PR, BWL mit PR-Schwerpunkt, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbar) oder alternativ kaufmännische Berufsausbildung mit abgeschlossener berufsspezifischer Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Pressesprecher oder in einer vergleichbaren Position
  • Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Produkten sowie hohes technologisches Verständnis und Online-/Internetaffinität
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift sowie verbindliches und überzeugendes Auftreten
  • Sehr gute Präsentations- und Organisationsfähigkeit sowie analytisches und konzeptionelles Denken
  • Branchen- und Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Besitz eines Führerscheins der Klasse B
  • Gesundheitliche Eignung für das Arbeiten am Bildschirmarbeitsplatz
Branche
Transport & Logistik, Öffentlicher Dienst & Verbände
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional, Lead
Eintrittsdatum
Flexibel
Kontaktperson
Ann-Sophie Brasser
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