NOC Tier 2 Engineer (m/w/d)

Location

Frankfurt am Main, Deutschland

Company

euNetworks GmbH

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Basic infos

Company
euNetworks GmbH
Location
Frankfurt am Main, Deutschland
Function
Engineering and Technical Jobs
Experience
With work experience
Sector
Telekommunications
Type of employment
Regular employment
Work types
Full time
Privacy Policy
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Task description

  • Überwachung der Kernnetzinfrastruktur eines europäischen Telekommunikationsnetzes
  • Halten und Verwalten von Vorfällen vom ersten Bericht bis zur Lösung, um sicherzustellen, dass die SLA-Ziele erreicht werden
  • Verantwortlich für die Fehlerbehebung und Unterstützung bei Kundenproblemen durch den Einsatz von euNetworks-Netzwerktools
  • Testen Sie Daten- und Übertragungskreise aus der Ferne, beheben Sie Probleme und arbeiten Sie mit Drittanbietern zusammen
  • Aktualisieren Sie unser Ticketing-System in den erforderlichen Abständen mit Qualitätsinformationen und befolgen Sie die Betriebsrichtlinien
  • Mitarbeit an einem rotierenden 24/7-Schichtplan
  • Proaktive Verfolgung und Durchführung von Eskalationen bei Bedarf
  • Andere Gruppen nach Bedarf hinzuziehen, um eine schnelle Lösung von Vorfällen zu gewährleisten
  • Fortschrittskontrolle wie im Änderungsmanagementsystem beschrieben
  • Erstellung des Übergabedokuments am Ende jeder Schicht, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen enthalten sind und die Aktualisierung von hoher Qualität ist
  • Managen einer angemessene Kommunikation, um ein exzellentes Serviceergebnis während der Vorfallsbearbeitung zu erreichen
  • Identifizieren Sie wiederholte Probleme und tragen Sie zur Fehlersuche bei
  • Zusammenarbeit mit anderen euNetworks-Abteilungen während des Incident- und Change-Management-Lebenszyklus

Detail infos

Required skills

  • MPLS
  • CWDM
  • DWDM
  • Nortel
  • IP
  • Routing
  • BGP
  • OSPF
  • ISIS

Required talents

  • Communication
  • Logical Reasoning
  • Work under pressure
  • adaptability
  • flexibility

Languages

  • German
  • English

Was machen wir?

Als führender Bandbreiten-Infrastrukturanbieter besitzt und betreibt euNetworks tiefe Glasfasernetze in 15 Städten in ganz Europa und betreibt auch ein hochdifferenziertes Langstreckennetz, das die Region überspannt. euNetworks investiert weiterhin in sein Netzwerk, baut einzigartige Routen, fügt mehrere verschiedene Wege hinzu und erweitert die Reichweite um wichtige hyperskalige Standorte, Datencluster und Aggregationspunkte. Diese Investitionen treiben das Wachstum des Unternehmens voran und werden von den Bandbreitenanforderungen seiner Kunden bestimmt.

Gallery

Benefits

Eine tolle Umgebung. Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das in den letzten 10 Jahren stetig gewachsen ist. Wir sind jedoch weiterhin darauf fokussiert, eine unterstützende und anregende Atmosphäre zu schaffen, die es unserem Team ermöglicht, durch sinnvolle Arbeit sich lohnende Karrieren aufzubauen. Wir investieren in unsere Mitarbeiter, indem wir unser Geschäft skalieren, indem wir wettbewerbsfähige Leistungen, Aufstiegschancen, Wohlfühl-Workshops und vieles mehr anbieten. euNetworks baut einen facettenreichen Talentpool und ein dynamisches Leadership Team auf

Contact

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