Support Specialist (m/w/d)

Location

Gubener Str. 47, 10243 Berlin, Deutschland

Company

EventMobi GmbH

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Basic infos

Company
EventMobi GmbH
Location
Gubener Str. 47, 10243 Berlin, Deutschland
Function
Startups, IT, Distribution and Sales
Experience
Without work experience, With work experience
Sector
IT & Internet, Agency, Advertisement, Marketing, PR, Leisure, Tourism, Culture, Sport
Type of employment
Regular employment
Work types
Full time

Task description

  • Durchführung des gesamten Onboarding-Prozesses für Kund*innen.
  • Bearbeitung von Anfragen zu App-Entwicklungen und Fehlerbehebung nach Kund*innenbedarf.
  • Verantwortlichkeit für die Lösung von Problemen von Anfang bis Ende.
  • Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team, um die Entwicklung neuer Funktionen für unser Produkt voranzutreiben.
  • Aufnahme und Berücksichtigung von Kund*innenfeedback zur Verbesserung der Geschäftsentwicklung.
  • Proaktive Ermittlung der Kund*innenbedürfnissen und Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen an diese Bedürfnisse.
  • Du hast bei uns die Gelegenheit, an jeder Stelle des Unternehmens dein Wissen zu erweitern und dich einzubringen, während du einen breiten Kund*innenkreis von EventMobi-Kund*innen auf der ganzen Welt unterstützt und Beziehungen zu ihnen aufbaust.
  • Eine Reisetätigkeit von 10 % ist erforderlich: Unsere Kund*innen benötigen häufig die Unterstützung des Customer Experience-Teams bei der Durchführung ihrer Events.

Detail infos

Required skills

  • Kommunikationsfähigkeiten
  • Verständnis für Software und das Internet
  • Call Center
  • Problemlösungsfähigkeiten

Required talents

  • Teamfähigkeit
  • Dynamische Persönlichkeit
  • Hilfsbereitschaft
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Wer oder was ist EventMobi?

EventMobi verändert die Art und Weise, wie Eventplaner ihre Veranstaltungen planen, bewerben und letztendlich durchführen und somit auch die Art und Weise, wie Teilnehmer auf der ganzen Welt Tagungen, Konferenzen und Messen mit ihren Smartphones und Tablets erleben. Kunden wie Motorola, Ralph Lauren, Nestlé und Intel haben EventMobi bereits genutzt, um das Veranstaltungserlebnis ihrer Teilnehmer nachhaltig zu verbessern.

Uns ist es wichtig, kontinuierlich zu wachsen und uns weiterzuentwickeln. EventMobi wurde bereits als “Canada’s Top Startup Employer” und “Best Event App Worldwide” ausgezeichnet und befindet sich in den Fast 50 und Fast 500 (die 50 am schnellsten wachsenden Unternehmen in Kanada und 500 in Nordamerika!).
In Berlin führt EventMobi seit 2012 die Technologie-Revolution nicht nur in Deutschland, sondern ganz Europa an - mit einem einzigartigen, motivierten Team, das immer leidenschaftlich bei der Sache ist!

Bei EventMobi haben wir Spaß daran, unseren Kunden außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten und Ihnen so durch unsere Produkte den höchstmöglichen ROI für ihre Organisation zu ermöglichen. Von unserem CEO hin zu unseren Entwicklern - bei EventMobi ist jeder auf den Erfolg unserer Kunden fokussiert. Hier wirst Du ermutigt, jeden Tag etwas Neues zu lernen, um so in Deiner Rolle weiter zu wachsen und Dich und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Gallery

Benefits

- Eine einzigartige Erfahrung mit einem dynamischen und internationalen Team, das sich jeden Tag freut, ins Büro zu kommen und unseren Kunden zu helfen - Weiterbildungsmöglichkeiten – egal ob Kongressteilnahme, Coaching, Literatur oder andere Maßnahmen - Möglichkeit zu Geschäftsreisen z. B. zu Messen oder Kundenevents - Ein cooles (und barrierefreies) Büro in Friedrichshain – nur wenige Minuten von zahlreichen Lokalen und Cafés - Wettbewerbsfähiges Gehalt - Regelmäßige Team-Events & -Reisen - Eine Küche, die immer mit Kaffee und Snacks ausgestattet ist - Wöchentliches Team-Frühstück - Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club - Die Möglichkeit zu ehrenamtlichem Engagement bei einer wohltätigen Organisation deiner Wahl für bis zu drei Tage pro Jahr bei voller Lohnzahlung - Ein inspirierendes Umfeld, das sich stets mit dir weiterentwickelt Wenn das nach der Chance klingt, die du schon längst suchst, dann lade deinen Lebenslauf hoch und erzähl uns mehr von dir!

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Thorben Grosser
Geschäftsführer

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