Customer Success Manager (m/w/d)
Expert Systems AG | Berlin

Über uns

It's All About Trust

ProvenExpert.com ist ein Online-Service der Expert Systems AG mit Remo Fyda als Vorstand. Mittlerweile hat sich ProvenExpert zu einer der bekanntesten und am schnellsten wachsenden Online-Plattformen für qualifiziertes Kundenfeedback und Bewertungsaggregation in der DACH-Region entwickelt. Mehr als 250.00 Freiberufler, Mittelständler und größere Unternehmen holen mit Online-Umfragen von ProvenExpert.com das Feedback ihrer Kunden ein - seit Mai 2017 auch weltweit auf Englisch. Mitten in der Metropole Berlin arbeitet ein 50-köpfiges Team aus erfahrenen Konzeptern, Designern, Web-Entwicklern sowie Produkt- und Marketingmanagern am Auf- und Ausbau unseres Online-Services.

Aufgabenbeschreibung

  • Dein eigenes Spielfeld: du verantwortest die strategische Weiterentwicklung deines Kundenportfolios über Landesgrenzen hinweg und machst aus Kunden begeisterte Fans
  • Mit deinen analytischen Fähigkeiten erkennst du Lücken und Herausforderungen bei deinen Kunden proaktiv, erarbeitest mit ihnen Lösungen und verschaffst ihnen Rückenwind für ihr Business
  • Du baust dir ein riesiges Netzwerk mit inspirierenden Kunden aus vielen Branchen auf C-Level Ebene auf, von dem du dein ganzes weiteres Berufsleben profitieren wirst
  • Du entwickelst dich mit deinen Kunden zum Experten für Reputationsmanagement und wirst dabei zum SaaS Digital Strategen, der den Umsatz stetig weiter ausbaut
  • Du gehst für deinen Kunden die sprichwörtliche Extrameile und treibst mit den Insights von deinen Kunden die Produkt- und Feature Entwicklung entscheidend voran

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Berufserfahrung
  • Vertrieb
  • Key Account Management
  • Business Development
  • Consulting

Geforderte Talente

  • Kundenorientierung
  • Hands-on
  • analytisch
  • technisch versiert

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Sicherheit geht vor: Während Covid-19 besteht die Möglichkeit, entweder im Home Office oder im Büro mit Sicherheits- und Hygienekonzept zu arbeiten
  • Verantwortung ab dem ersten Tag: Dein eigenes Kundenportfolio mit dem du sofort los-legen kannst
  • Viel Spaß und eine extrem steile Lernkurve in einem super motivierten Team
  • Wir fördern deine Entwicklung: Du erhältst ein professionelles Onboarding, fortlaufende Inhouse Coachings und kontinuierliches Feedback
  • Du baust deine Kompetenzen und Skills im Vertrieb kontinuierlich aus und wendest die verschiedenen Methoden (SPIN, MEDDIC, Value Proposition, etc.) erfolgreich an
  • Ein attraktives Gehalt und ungedeckelte Provisionen
  • Die Chance, die Wahrnehmung eines tollen Produktes maßgeblich mitzugestalten
  • Teil eines erfolgreich wachsenden Unternehmens zu sein - Kreative Freiräume, flache Hierarchien und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
  • Teil eines bunten Teams aus PHP-Freaks, Kreativköpfen, Datenbank-Dompteuren, Sales, Social Media-Junkies und Konzept-Gurus zu sein – egal, woher du kommst, du bist herzlich willkommen
  • Work-Life-Balance –flexible und geregelte Arbeitszeiten, Home Office
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, Tee), Obst und lecker Schoki
  • Du suchst dir deine Hardware aus, mit der du am liebsten arbeitest (PC/Mac bzw. Desktop/Notebook)
  • Du arbeitest in modernen, neu eingerichteten Büroräumen in kleinen Teams
Branche
IT & Internet
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Gehaltsrahmen
€50,000.00 Jahresgehalt (brutto)
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kontaktperson
Sabine Sandig
HR Manager
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