Mitarbeiter im Bereich IT-Betrieb zur Unterstützung des IT-Supports (m/w/d)
expert Warenvertrieb GmbH | Langenhagen

Über uns

expert Warenvertrieb GmbH

Die expert Warenvertrieb GmbH mit Sitz in Langenhagen bildet die Zentrale von expert. Hier sind das gesamte Dienstleistungsangebot und das Lagergeschäft verankert.

Die expert SE mit Sitz in Langenhagen ist eine Handelsverbundgruppe für Consumer Electronics, Informationstechnologie, Telekommunikation, Entertainment und Elektrohausgeräte. Aktuell sind in ihr 190 expert-Gesellschafter und -Mitglieder mit insgesamt 422 Standorten im gesamten Bundesgebiet zusammengeschlossen. Getreu dem Markenclaim „Mit den besten Empfehlungen“ steht expert wie kein anderer Elektronikfachhändler für höchste Service- und Beratungskompetenz.
In der über 50-jährigen Unternehmensgeschichte konnte sich expert eine starke Position im Markt erarbeiten und ist inzwischen zweitgrößter Elektronikfachhändler in Deutschland. Seit Jahren verzeichnet die expert-Gruppe Geschäftsergebnisse, die über dem Branchendurchschnitt liegen.

In der Unternehmenszentrale liegt unser Hauptfokus auf der bestmöglichen Unterstützung unserer Gesellschafter und ihrer Mitarbeiter in den Fachmärkten. Wir leben und entwickeln unser professionelles, innovatives Dienstleistungsangebot täglich weiter. Wenn Sie ebenso wie wir den Dienstleistungsgedanken in den Vordergrund stellen, sind Sie bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf neue Ideen, die uns wachsen lassen!

Aufgabenbeschreibung

  • Sie führen eigenverantwortlich Analyse durch, sind für die Behebung sowie Koordination von Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support verantwortlich. Sie bearbeiten Gesellschafteranfragen bzgl. unserer IT-Systemen (Intranet, ERP-System, Kassensystem, Tablet Anwendung etc.) Sie sind für allgemeinen Backoffice-Tätigkeiten verantwortlich Sie arbeiten mit unseren externen Dienstleistern zusammen Sie unterstützen den 1st Level Support, Key-User und Anwender Sie arbeiten übergreifend mit anderen IT-Bereichen sowie den Fachabteilungen zusammen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen / technischen Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d))
  • Berufserfahrung, idealerweise in der Betreuung von IT-Anwendungen (ERP Systemen / Warenwirtschaftssystemen)
  • Gute Kenntnisse der Betriebs- und Ablauforganisation im Groß- und Einzelhandel sind von Vorteil

Geforderte Talente

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und ein sicheres, diplomatisches Auftreten
  • Eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise verbunden mit Teamfähigkeit und Engagement

Sprachen

    Benefits

    • Wir bieten Ihnen eine strukturierte Einarbeitung sowie eine Onboarding-Veranstaltung
    • Wir bieten Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere expert-Akademie
    • Wir bieten Ihnen Weihnachts- und Urlaubsgeld
    • Wir bieten Ihnen die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
    • Wir bieten Ihnen die Nutzung unseres internen Versicherungsservices
    • Wir bieten Ihnen einen Mitarbeiterrabatt auf alle expert-Produkte
    • Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub
    Branche
    Gross- & Einzelhandel
    Rahmenbedingungen
    Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
    Karrierestufe
    Professional, Entry Level
    Eintrittsdatum
    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
    Portrait von Verena Hemmert
    Kontaktperson
    Verena Hemmert
    Recruiting
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