Projektleiter / Account Manager (m/w/d)

• Verantwortung für das Onboarding neuer Kunden sowie Beauftragung / Begleitung des Recruitings, der IT und der BI
• Hauptansprechpartner/in für den Kunden und Erarbeitung von Monthly und/oder Quarterly Business Reviews
• Führung eines Teams von Quality-, Trainings- und Community Managern, Supervisoren und Experten
• Identifikation von Optimierungs- und Verbesserungspotenzialen für uns, aber insbesondere auch für den Kunden
• Rücksprache mit Kunden zu KPIs sowie deren Messung und Zielerreichung
• Erstellung von (Ab)Rechnungen für Kunden und Experten
• Verantwortung für die Kundenzufriedenheit sowie die Zufriedenheit deines Teams
• Mitarbeit und / oder Leitung von unternehmensweiten Projekten

Required skills

• Account Manager
• Dienstleistungssteurer
• Projektmanagement

Required talents

• Teamfähigkeit
• Strukturiertes Arbeiten
• Kundenorientierung
• Analytisches Denken
• Projektmanagement
• Kommunikation
• Flexibilität
• Offenheit für Neues
• Eigeninitiative

Languages

• Deutsch
• Englisch

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Von e-Learning reden alle - wir machen es. Unsere Trainingsabteilung erstellt die effizientesten und fortschrittlichsten Trainings für unsere Auftraggeber. Technologie macht uns Freude - nichts von der Stange, sondern kreative Lösungen für jeden Kundenauftrag. Sowohl für unser Netzwerk aus geschulten freiberuflichen Kundenberatern im Homeoffice als auch für unser festangestelltes Team im Berliner Büro suchen wir nach Verstärkung und freuen uns über eure Bewerbungen.