Kundenservice Inbound (m/w/d) 14,00 € Std!

fair parken GmbH | Düsseldorf

Über uns

fair parken

Die fair parken GmbH ist eines der führenden Unternehmen zur Bewirtschaftung von Parkräumen. Wir betreuen zurzeit etwa 1.500 Objekte für über 600 Auftraggeber in ganz Deutschland. Dabei richtet sich unsere Leistung an Handelsgruppen, Einkaufs- und Fachmarktzentren, Kliniken sowie private Immobilieneigentümer.

Wir entwickeln für unsere Kunden das optimale Parkraumkonzept und bieten eine ganzheitliche und professionelle Betreuung in allen Fragen rund um das Thema Parken.

fair parken steht für Parkraumbewirtschaftung mit Fingerspitzengefühl. Unser Unternehmen beschäftigt über 420 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Aufgabenbeschreibung

  • Im telefonischen Kundenkontakt geben Sie Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung vor Ort und verantworten mit Ihren Teamkollegen das Beschwerdemanagement bei Anfragen von Parkplatznutzern per Telefon
  • Sie bearbeiten mit Ihren Teamkollegen die Anfragen von Parkplatznutzern, die mit der täglichen Post, per Mail oder per Fax eingehen
  • Sie unterstützen bei der qualitativen und datenschutzrechtlichen Prüfung der dokumentierten Parkvorgänge vor Abfrage beim Kraftfahrt-Bundesamt
  • Bringen Sie sich in das Team ein und wirken Sie bei Sonderprojekten mit
  • Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen arbeiten Sie daran, unseren Kundenservice auf ein neues Level zu heben und im Umgang mit Kunden Maßstäbe zu setzen
  • Gerne geben wir Ihnen die Möglichkeit der internen Ausbildung zum fachlichen Ansprechpartner im Team.

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Berufserfahrung im Kundenservice / Sachbearbeitung wünschenswert
  • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert, z. B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) o.Ä.
  • Gute Microsoft-Office-Kenntnisse

Geforderte Talente

  • Konzentrationsfähigkeit & Stressresistenz
  • Ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr & samstags / sonntags

Sprachen

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

Benefits

  • Wir bieten unseren Mitarbeitern mehr als nur einen Job:
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen
  • Stundenlohn 14,00 Euro brutto
  • Möglichkeit auf Home-Office Regelung nach Absprache
  • Selbständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
  • Eine intensive Einarbeitungsphase
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer fair parken Akademie
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen
  • Private Unfallversicherung
  • Plattform für verschiedene Mitarbeiterrabatte
  • Kostenfreies frisches Obst, Kaffee & Wasser
Branche
Transport & Logistik, Sonstige Dienstleistungen
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit, Teilzeit
Karrierestufe
Entry Level
Gehaltsrahmen
12,00 € – 14,00 € Stundensatz (brutto)
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kontaktperson
Siham Aftouh
Leiterin Personal
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