Senior Key Account Manager (f/m/x)
GG Brands GmbH | Berlin

Über uns

GG Brands GmbH

GG Brands bietet über seine Online-Marken (JewelCandle, OZOÍ und andere, die noch folgen werden) verschiedene innovative Produkte aus den Bereichen Kerzen, Raumdüfte und ätherische Öle, Wohnungsdekoration & Bad. Innere Ruhe, Balance und Achtsamkeit wirken positiv auf die Lebensqualität. Mit unseren Kreationen möchten wir unseren Kundinnen und Kunden wohltuende Momente der Entspannung schenken und ihnen helfen, ihr Zuhause zu einer Wohlfühloase für alle Sinne zu gestalten.

Unsere Produkte und Marken werden im Herzen von Berlin entwickelt. Unser Headquarter befindet sich nur eine Station vom Hauptbahnhof entfernt. Aktuell arbeiten ca. 80 Mitarbeitende aus 20 Nationen für uns in den Abteilungen Kundendienst, Supply Chain, Marketing, Design, Produktentwicklung, IT, B2B und B2C Sales, People & Organisation sowie BI & Controlling. Unsere beiden Marken (weitere sind geplant) vertreiben wir über eigene Online-Shops, Marktplätze und Handelspartner. Seit 2018 ist GG Brands ein Teil der Gala Group mit mehreren internationalen Tochterunternehmen. Durch ihre ausgewiesene E-Commerce-Kompetenz übernimmt die GG Brands GmbH eine wichtige Rolle für den aktuellen und künftigen Online-Vertrieb der Gruppe.

Aufgabenbeschreibung

  • Du bist der vertrauenswürdige Partner der Marke OZOÍ, der ein wachsendes Portfolio an Einzelhändlern und Shop-Partnern aufbaut und verwaltet, deren Entwicklung und Expansion steuert
  • Du definierst jährliche und vierteljährliche Budgetziele und steuerst die Prognosen für Deine Kunden
  • Du analysierst pro-aktiv Marktdaten, entwickelst Strategien und identifizierst Umsatzmöglichkeiten, um das Geschäft aktiv voranzubringen
  • Du stärkst die Markenbekanntheit von OZOÍ und informierst Kunden, Interessenten und Entscheidungsträger über die Produkte und das Leistungsversprechen
  • Du recherchierst Zielkunden, sammelst Kundeninformationen, erstellst eine Kontaktliste durch Outbound-Kommunikation und generierst Interesse
  • Du steigerst die Loyalität deiner Kunden, indem du starke, vertrauensvolle Beziehungen zu den Kundenteams und wichtigen Entscheidungsträgern aufbaust
  • Du leitest Maßnahmen zur Kundenbindung für Cross-Selling und Up-Selling von bestehenden Kunden ein, um ein jährliches Umsatzwachstum zu erzielen
  • Du löst Kundenprobleme und behandelst jeden Kunden mit einer langfristigen Entwicklungsperspektive
  • Du erstellst fortlaufende Margenanalysen bestehender Sortimente auf Basis von Einstandspreisschwankungen und erarbeitest Preisvorschläge für neue Produkte
  • Du pflegst aktiv deine Kunden- und Verkaufsdaten

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Du hast einen Bachelorabschluss in BWL o.ä. und bringst mindestens 4 Jahre relevante Erfahrung in der Kundenakquise und im Key Account Management mit.
  • Erfahrung in FMCG und Lifestyle ist ein Plus.
  • Du bist zuverlässig und hast eine kundenorientierte Denkweise.
  • Du bist ergebnisorientiert und hast einen strukturierten Verkaufsstil.
  • Du hast die nachgewiesene Fähigkeit, starke Beziehungen zu schwierigen Käufern über Telefon und E-Mail aufzubauen und zu pflegen.
  • Du hast starke interpersonelle und kommunikative Fähigkeiten.
  • Du bist organisiert, detailorientiert und bringst unter Zeitdruck exzellente Ergebnisse.
  • Du bist teamfähig, flexibel und belastbar.
  • Erfahrung mit CRM und anderer Software (Hubspot, SalesForce, Microsoft Dynamics, Shopify etc.) erwünscht.
  • Muttersprache Deutsch und fließend in Englisch

Geforderte Talente

  • Bestandskundenbetreuung
  • Key Accounting
  • CRM
  • SalesForce
  • Kundenorientierung
  • Teamplayer

Sprachen

  • Deutsch

Benefits

  • Du wirst Teil eines internationalen Teams und wirst auf unseren Fluren nicht nur Deutsch und Englisch, sondern auch Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Türkisch und viele weitere Sprachen hören.
  • Durch monatliche All-Hands-Meetings, Kaffeeklatsch-Runden im kleinen Kreis mit der Geschäftsführung und offene Türen auf allen Ebenen fördern wir eine regelmäßige und transparente Kommunikation, der keine Hierarchien im Wege stehen.
  • Zusätzlich bieten wir zahlreiche Vergünstigungen über einen Zugang zu unserem Corporate-Benefits-Partnerprogramm, eine betriebliche Altersvorsorge, leckeren Kaffee, Obst & Getränke sowie regelmäßige Team-Meals und Firmen-Events.
  • Unsere Mitarbeitenden aus dem Ausland haben die Möglichkeit, an Deutschkursen teilzunehmen.
  • Da uns die Gesundheit unserer Mitarbeitenden am Herzen liegt, haben wir im Zuge der Covid19-Pandemie ein umfangreiches Hygienekonzept für unser Büro ausgearbeitet.
  • Derzeit arbeiten wir anteilig weiterhin remote, aber auch wieder verstärkt vor Ort.
  • Erstinterviews führen wir zunächst oft virtuell durch. Bei einer Vertiefung der Gespräche wünschen wir uns aber ein Kennenlernen im Büro.
  • Wir wissen, dass die Arbeit nicht alles im Leben ist. Damit auch Freunde, Hobbies und Familie einen wichtigen Platz in deinem Leben finden können, bieten wir flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
Branche
IT & Internet, Medien (Film, Funk, TV, Verlage)
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
Portrait von Rercuitment Team
Kontaktperson
Rercuitment Team
Gala Group HR
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