Support-Mitarbeiter/-in (m/w/d)

Location

Schlesische Str. 26, 10997 Berlin, Germany

Company

GIATA GmbH

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Basic infos

Company
GIATA GmbH
Location
Schlesische Str. 26, 10997 Berlin, Germany
Function
Administration and Secretarial, IT, Marketing and Communications
Experience
With work experience
Sector
IT & Internet, Leisure, Tourism, Culture, Sport
Type of employment
Regular employment
Work types
Part time, Full time

Task description

  • Beratung von Bestandskunden zum optimalen Einsatz von GIATA Lizenzprodukten per E-Mail und Telefon (u.a. Hotels, Reiseportale/OTAs, Reiseveranstalter, IT Unternehmen)
  • Produktspezifischer Support auch zu technischen GIATA Diensten (u.a. XML Schnittstellen, Webanwendungen und Datenbankinhalten)
  • Dokumentation und Pflege von Kundendaten
  • Dokumentation und Pflege von Produktinformationen (Wissensdatenbank)
  • Unterstützung der Fachabteilungen bei Sonderprojekten
  • Mitwirkung bei der Produktweiterentwicklung
  • Koordination der Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Teams und Dienstleistern

Detail infos

Required skills

  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
  • Sicherer Umgang mit diversen Webanwendungen
  • Sicherer Umgang mit CRM Tools (idealerweise HubSpot)

Required talents

  • Schnelle Auffassungsgabe
  • logisches Denken
  • Strukturierte, sorgfältige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Servicementalität
  • Kundenorientierung

Languages

  • Englisch

GIATA GmbH

As the international market leader in the travel technology sector, headquartered in the Kreuzberg district of Berlin, we specialise in the creation and international distribution of content for the tourism industry. We run the world’s largest hotel database, which is used by almost all well-known tour operators, travel agencies and travel portals. For our products we use innovative technologies such as Artificial Intelligence, Fuzzy Logic or Digital Fingerprints.

Benefits

Arbeitsplatz bei einem Marktführer in zentraler Lage und leicht erreichbar Tätigkeit in Voll- oder Teilzeit (25 bis 40 Stunden pro Woche) Arbeitszeit zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr (Schichtsystem) Führung eines Arbeitszeitkontos mit der Möglichkeit, Freizeitausgleich für Mehrarbeit auch tageweise in Anspruch zu nehmen Kontakte zu den größten internationalen Unternehmen der Tourismusbranche Ein dynamisches, aufgeschlossenes Team Betriebliche Unterstützung bei beruflicher Fortbildung Kaffee, Tee und Obst auf Firmenkosten, Firmenevents

Contact

Elke Soualmi
Personalleiterin

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How it works:

  1. Install the truffls app for free
  2. Import your CV
  3. Apply with one swipe

Or go directly to the app store.