Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Location

Oskar-Messter-Straße 33, 85737 Ismaning, Deutschland

Company

GoDaddy/ DomainFactory GmbH

Basic infos

Company
GoDaddy/ DomainFactory GmbH
Location
Oskar-Messter-Straße 33, 85737 Ismaning, Deutschland
Industry
Other Services, IT & Internet, Telekommunications
General conditions
Regular employment, Full time
Experience level
Entry Level, Professional
Budget for this position
€36,000.00 – €45,000.00 gross/year
Start date
As soon as possible
Privacy policy

Task description

  • Temporär Home Office, aufgrund von COVID-19
  • Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail, Telefon (Inbound) und LiveChat
  • Dokumentation im Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei technischen Anfragen
  • Selbständige Eskalation von Trouble Calls an das Beschwerdemanagement
  • Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe

Detail infos

Required skills

  • Domains
  • Kundenbetreuung
  • Sales
  • Vertrieb
  • Kundenberatung
  • Kundenservice
  • Beratung
  • Service
  • IT
  • Compunterkenntnisse
  • CRM
  • E-Mails
  • Hosting
  • TLD
  • FTP

Required talents

  • Auffassungsgabe
  • Problemlösung
  • Kommunikation
  • Teamfähigkeit
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Serviceorientierung
  • Empathievermögen

Languages

  • Deutsch

IT-Dienstleister/Webhosting

GoDaddy stärkt Unternehmer auf der ganzen Welt mit den erforderlichen Tools und jeglicher Unterstützung, damit sie online erfolgreich sind. Mit 20 Millionen Kunden weltweit ist GoDaddy der richtige Ansprechpartner für jeden, der eine Idee verwirklichen, eine professionelle Website erstellen, Kunden gewinnen und sein Projekt online verwalten möchte. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die erforderlichen Tools, das Know-how und die Kontakte zur Verfügung zu stellen, damit sie mit ihren Ideen und persönlichen Initiativen erfolgreich sind. Wer mehr über das Unternehmen erfahren möchte, ist auf www.GoDaddy.com herzlich willkommen.

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Benefits

Das erwartet dich bei uns... Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Ein attraktives Gehaltspaket aus Fixgehalt, Provisionsmodell und Incentives Interessante und anspruchsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen Ein internationales, modernes Arbeitsumfeld Ein planungssicheres Schichtsystem unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche (Arbeitszeiten wochentags von 7:00-22:00 Uhr, Sa/So/feiertags 9:00-17:00 Uhr) Zuschuss zum MVV-Ticket Kein Business-Dresscode Virtuelle Social Rooms, um weiterhin in stetigem Kontakt zu bleiben GoDaddy ist die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden sehr wichtig, daher fahren wir einen #humanfirst Ansatz und befinden uns aufgrund von COVID-19 aktuell alle im Home Office, daher sind folgende Benefits derzeit ausgesetzt: Täglich kostenloses Frühstück, Snacks und Obst Gratis-Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks, Säfte und mehr Pausenraum mit Playstation, Kicker, Tischtennisplatte und Dartscheibe Leih-Fahrräder

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Shirin Steinwede
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