Mitarbeiter 2nd Level Support Windows (m/w/d) - remote
GoDaddy | Hürth / Remote

Über uns

Bring your talents and propel your career.

We’re the world’s largest web services platform. Our mission is to make opportunity more inclusive for all and fuel a new generation of entrepreneurial endeavors — commercial, civic, creative. Join our diverse collective of 9k+ employees across 47 global locations.

Aufgabenbeschreibung

  • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen von Supportaufträgen auf den Serversystemen unserer Kunden
  • Betreuung und Beratung bei schriftlichen Kundenanfragen zur Einrichtung, Konfiguration und Fehlersuche auf deren Servern und der IT-Infrastruktur
  • Durchführung administrativer Tätigkeiten im Rahmen von Serviceaufträgen
  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen/FAQ-Artikeln
  • Ankündigung anstehender Wartungsarbeiten an unsere Kunden
  • Web, Mail, DNS, ggf. auch mit Virtualisierungsumgebungen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • IT
  • Service
  • Linux
  • Windows
  • Server
  • Domain
  • Hosting

Geforderte Talente

  • Selbstständigkeit
  • Einsatzfreude
  • Teamfähigkeit
  • Kundenorientierung
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Engagement

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Abwechslungsreiche Herausforderungen, die nie langweilig werden
  • Planungssicheres Schichtsystem unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche
  • Sozialleistungen
  • Gesetzliche Regelung zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Employee Assistance Program
  • Karriere- und Weiterentwicklungspotential
  • Intensive Einarbeitung über Mentorenprogramm
  • Interne e-Learning-Plattform
  • Online-Sprachkurse
  • Strukturierte Karriere- und Laufbahnplanung
  • Möglichkeit, den Arbeitsbereich zu wechseln
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm Plus One
  • Unternehmenskultur
  • Ein internationales, modernes Arbeitsumfeld
  • Duz-Kultur und kein Business-Dresscode
  • Gemeinsame (virtuelle) Events
  • Ausgeprägte Teamkultur
  • GoDaddy Values
  • Employee Resource Groups
  • Soziales Engagement, z.B. kiva
  • GoDaddy ist die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden sehr wichtig, daher fahren wir einen #humanfirst Ansatz und befinden uns aufgrund von COVID-19 aktuell alle im Home Office. Ein paar Benefits sind daher derzeit ausgesetzt.
Branche
Telekommunikation, IT & Internet, Sonstige Dienstleistungen
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional, Entry Level
Eintrittsdatum
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kontaktperson
Alex Her
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