Customer Service Specialist (m/w)

Ort

München, Deutschland

Unternehmen

Gympass Deutschland GmbH

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Basisinfos

Unternehmen
Gympass Deutschland GmbH
Ort
München, Deutschland
Funktion
Startups, Administration und Sekretariat, Marketing und Kommunikation
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Freizeit, Touristik, Kultur & Sport, Sonstige Dienstleistungen, Gesundheit & soziale Dienste
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Du bringst Gestaltungsvorschläge aus praktischer Erfahrung und unterstützt als beratende Funktion in der Realisierungsphase
  • Du bist für die freundliche und qualifizierte Kommunikation mit unseren deutschsprachigen Kunden verantwortlich
  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen und – reklamationen
  • Du arbeitest mit relevanten Fachabteilungen zusammen
  • Kundenrückgewinnung
  • Du führst erfolgsorientierte Outbound-Gespräche
  • Du bist für die lösungsorientierte Bearbeitung von Kündigungen verantwortlich
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Du konntest bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service sammeln
  • Du telefonierst gerne und arbeitest zuverlässig
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office

Geforderte Talente

  • Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung mit
  • In stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und verlierst dein Ziel nicht aus den Augen

Sprachen

  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert

Gympass Deutschland

Wir dienen unseren Kunden in erster Linie als Berater und bieten hier Ideen und Lösungen zur Förderung des allgemeinen Wohlbefindens der Mitarbeiter im Zuge einer ausgewogenen Work-Life-Balance.

Diese steht auch in unserem eigenen Arbeitsalltag an oberster Stelle. Uns liegt sehr viel daran, dass ein stets angenehmes Arbeitsklima herrscht und unsere Mitarbeiter rundum zufrieden sind. Unser Prinzip ist - wir bieten alle Möglichkeiten für ein gesundes Leben - und in einem gesunden Körper wohnt ja bekannteweise auch ein gesunder Geist.


Wer sind wir?

Wir sind Gympass – ein international wachsendes Unternehmen, das den Schwerpunkt auf die Integration gesundheitsfördernder Maßnahmen in den Berufsalltag setzt. Wir arbeiten vorrangig mit noch jungen oder sich in der Gründungsphase befindlichen Firmen zusammen, jedoch zählen wir auch namhafte Mittelständler zu unserem Portfolio. Diese bieten ihren Mitarbeitern mit Gympass die Möglichkeit in unseren Partnerstudios zu trainieren – egal wo, egal wann und egal wie oft.

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Kontaktperson

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Stephanie Weber
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