City Manager*in - Standortleitung (w/m/d)

HBC Service GmbH | Hannover

Über uns

HBC Service GmbH - Mehr als Dienstleistung

Wir stehen für mehr als 50 Jahre Erfahrung in Gebäudedienstleistungen und
Concierge Services. Als innovatives Familienunternehmen setzen sich unsere
Mitarbeiter*innen dafür ein, unseren Kunden ein sauberes, sicheres und innovatives
Büroumfeld zu schaffen, um die Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter*innen zu steigern. Zu
unseren Kunden zählen wir große Dax 40-Unternehmen, Einzelhandelsketten, aber auch
innovative Internetunternehmen und viele mehr.

Aufgabenbeschreibung

  • Weiterer Ausbau des Kundenportfolios des Standort Hannover (Betreuung und Ausbau der Bestandskunden sowie Gewinnung Neukunden): Nach dem Verständnis des Managements und der Eigentümer ist der zukünftige Stelleninhaber (m/w/d) insbesondere „oberster“ Key Account Manager und in dieser Rolle für das Beziehungsmanagement für Top-Bestandskunden sowie A-Neukunden zuständig.
  • Operative Steuerung des Tagesgeschäfts am Standort Hannover. Dies umfasst insbesondere:
  • Verantwortung der Angebots- und Kalkulationsprozesse am Standort Hannover inklusive Angebotserstellung unter Einbeziehung der Service Manager bzw. Objektleiter
  • Wirtschaftlichkeitsprüfungen inklusive Nachkalkulationen
  • Verantwortung und Durchführung von Kundenreklamationen und „Eskalations“-Management
  • Laufende Qualitätskontrollen unter Einbeziehung der Service Manager bzw. Objektleiter
  • Verantwortlichkeit für die Funktionalität von technischen Organisations-und Arbeitsmitteln
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung des Managementteams (derzeit 5 Personen) in Hannover
  • Auswahl und Einstellung neuer Mitarbeiter*innen
  • (Weiter)Entwicklung und Anpassung operativer Prozesse in engem Austausch mit dem Berliner HBC-Service-Standort und der Geschäftsleitung
  • Klares und strukturiertes Reporting ggü. der Geschäftsleitung

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Berufserfahrung als Niederlassungs- oder Standortleiter oder in einer Position mit ähnlichem Verantwortungsbereich in der Gebäudereinigung
  • Du verfügst über einen Trackrecord mit einer nachweislich erfolgreichen Geschäftsentwicklung (Umsatz- und Profitabilitätswachstum)
  • Kernkompetenz im Bereich Vertrieb und Kundenmanagement
  • Hohe Bereitschaft, überdurchschnittliche Ergebnisse zu liefern, um sowohl die Kunden- als auch die internen Erwartungen zu übertreffen
  • Freundliche, kundenorientierte Persönlichkeit gepaart mit hoher Kommunikations- und Analysekompetenz
  • Ein Auge für Details, starke Organisations- und Planungskompetenzen, um die Balance mehrerer Prioritäten zu meistern
  • Hervorragende Lernbereitschaft - wir entwickeln uns ständig weiter und erwarten, dass du dich mit uns weiterentwickelst!
  • Fließend in Deutsch und Englisch

Geforderte Talente

  • Vorbild
  • Führungserfahrung
  • Zielstrebig
  • Pflichtbewusst

Sprachen

  • Deutsch

Benefits

  • Eine einmalige Möglichkeit in der Branche: Baue deinen eigenen Standort auf!
  • Herausfordernde Aufgaben in einem außergewöhnlich engagierten Team
  • Ein Familienunternehmen mit Startup-Charakter
  • Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und Freiräume zur persönlichen Entwicklung
  • Eine attraktive Vergütung und viele Wachstumsmöglichkeiten
Branche
Sonstige Dienstleistungen
Rahmenbedingungen
Unbefristeter Vertrag, Vollzeit
Karrierestufe
Professional
Eintrittsdatum
Flexibel
Kontaktperson
Stephan Teichmann
Geschäftsführer
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