City Manager*in - Standortleitung (w/m/d)

Über uns

Wir stehen für mehr als 50 Jahre Erfahrung in Gebäudedienstleistungen und
Concierge Services. Als innovatives Familienunternehmen setzen sich unsere
Mitarbeiter*innen dafür ein, unseren Kunden ein sauberes, sicheres und innovatives
Büroumfeld zu schaffen, um die Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter*innen zu steigern. Zu
unseren Kunden zählen wir große Dax 40-Unternehmen, Einzelhandelsketten, aber auch
innovative Internetunternehmen und viele mehr.

Aufgabenbeschreibung

• Weiterer Ausbau des Kundenportfolios des Standort Hannover (Betreuung und Ausbau der Bestandskunden sowie Gewinnung Neukunden): Nach dem Verständnis des Managements und der Eigentümer ist der zukünftige Stelleninhaber (m/w/d) insbesondere „oberster“ Key Account Manager und in dieser Rolle für das Beziehungsmanagement für Top-Bestandskunden sowie A-Neukunden zuständig.
• Operative Steuerung des Tagesgeschäfts am Standort Hannover. Dies umfasst insbesondere:
• Verantwortung der Angebots- und Kalkulationsprozesse am Standort Hannover inklusive Angebotserstellung unter Einbeziehung der Service Manager bzw. Objektleiter
• Wirtschaftlichkeitsprüfungen inklusive Nachkalkulationen
• Verantwortung und Durchführung von Kundenreklamationen und „Eskalations“-Management
• Laufende Qualitätskontrollen unter Einbeziehung der Service Manager bzw. Objektleiter
• Verantwortlichkeit für die Funktionalität von technischen Organisations-und Arbeitsmitteln
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung des Managementteams (derzeit 5 Personen) in Hannover
• Auswahl und Einstellung neuer Mitarbeiter*innen
• (Weiter)Entwicklung und Anpassung operativer Prozesse in engem Austausch mit dem Berliner HBC-Service-Standort und der Geschäftsleitung
• Klares und strukturiertes Reporting ggü. der Geschäftsleitung

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

• Berufserfahrung als Niederlassungs- oder Standortleiter oder in einer Position mit ähnlichem Verantwortungsbereich in der Gebäudereinigung
• Du verfügst über einen Trackrecord mit einer nachweislich erfolgreichen Geschäftsentwicklung (Umsatz- und Profitabilitätswachstum)
• Kernkompetenz im Bereich Vertrieb und Kundenmanagement
• Hohe Bereitschaft, überdurchschnittliche Ergebnisse zu liefern, um sowohl die Kunden- als auch die internen Erwartungen zu übertreffen
• Freundliche, kundenorientierte Persönlichkeit gepaart mit hoher Kommunikations- und Analysekompetenz
• Ein Auge für Details, starke Organisations- und Planungskompetenzen, um die Balance mehrerer Prioritäten zu meistern
• Hervorragende Lernbereitschaft - wir entwickeln uns ständig weiter und erwarten, dass du dich mit uns weiterentwickelst!
• Fließend in Deutsch und Englisch

Geforderte Talente

• Vorbild
• Führungserfahrung
• Zielstrebig
• Pflichtbewusst

Sprachen

• Deutsch

Benefits

• Eine einmalige Möglichkeit in der Branche: Baue deinen eigenen Standort auf!
• Herausfordernde Aufgaben in einem außergewöhnlich engagierten Team
• Ein Familienunternehmen mit Startup-Charakter
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und Freiräume zur persönlichen Entwicklung
• Eine attraktive Vergütung und viele Wachstumsmöglichkeiten