Kundenservice Video-Identifikation / Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit in Krefeld

Location

Sankt-Anton-Straße 24, 47799 Krefeld, Deutschland

Company

hello.de Berlin GmbH

Basic infos

Company
hello.de Berlin GmbH
Location
Sankt-Anton-Straße 24, 47799 Krefeld, Deutschland
Industry
Telekommunications, Other Services, Other Sectors
General conditions
Working student, Regular employment, Fixed term contract, Part time, Full time
Experience level
Professional, Entry Level
Budget for this position
€10.00 – €13.00 gross/hour
Start date
Flexible
Privacy policy

Task description

  • Annahme von Video-Anrufen und Abgleich des Anrufers mit einem Ausweisdokument
  • Überprüfung von nationalen und internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen zur Personenidentifizierung
  • Kommunikation mit Endkunden von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern
  • Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens und Pflege des entsprechenden Kundenmanagementsystems
  • Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen

Detail infos

Required skills

  • Polizeiliches Führungszeugnis
  • Spätdienst
  • Wochenenddienst
  • Ausbildung
  • Quereinstieg

Required talents

  • Leidenschaft
  • Kundenbetreeung
  • Kommunikationsstark
  • Video-Telefonie
  • Empathie
  • Zuverlässig
  • Lösungsorientiert
  • Seriosität
  • Vertrauen
  • Stilvolles Auftreten

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Dafür steht hello.de

Wir heben Kundenbetreuung auf ein anderes Level und haben gemeinsam ein Ziel:
Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges, positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen. Du kannst Dich mit unser Kultur identifizieren? Bring Dich ein und gestalte mit! Werde Teil unserer Gemeinschaft! #Lieblingskollegen #bestteamever #hellogruen #hello4ever Mehr über uns erfährst Du hier--> https://www.youtube.com/watch?v=zWoHqfFmVqs

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Benefits

- Festanstellung in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen - flexible Arbeitszeiten sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung - anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit oder Teilzeit - intensive Einarbeitung, konstruktive Feedbacks, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - ein internationales und kollegiales Team mit Duz-Kultur - zentrales Office mit kleinen Räumen und modernen Arbeitsplätzen - sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis + subventioniertes BVG-Firmen-Ticket, Parkmöglichkeiten - kostenfreie Getränke, frisches Obst, Samstagsfrühstück - Sport- und Team-Events

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Lena Wolski
Recruiterin
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