Customer Care Agent (m/w) - Voll- oder Teilzeit

Ort

Berlin, Deutschland

Unternehmen

HelloFresh

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Basisinfos

Unternehmen
HelloFresh
Ort
Berlin, Deutschland
Funktion
Startups, Vertrieb und Verkauf
Erfahrung
Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet, Gross- & Einzelhandel
Anstellungsart
Feste Anstellung, Studentenjobs, Werksstudent, Berufseinstieg/Trainee
Arbeitszeit
Teilzeit, Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Du bist die Stimme zu unseren Kunden in Deutschland und Österreich
  • Du handelst proaktiv und lösungsorientiert
  • Durch Deine Nähe zum Kunden nimmst Du Feedback auf und trägst zur Weiterentwicklung und Verbesserung des Bereichs und der internen Prozesse bei
  • Du kümmerst Dich schriftlich und telefonisch um die schnelle Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden
  • Du entscheidest über Lösungen und Antworten, um das Erlebnis HelloFresh für unsere Kunden optimal zu gestalten und interagierst dafür mit allen Unternehmensbereichen
  • Du informierst proaktiv über alles Wissenswerte zum Thema HelloFresh
  • Du heißt neue HelloFresh Kunden telefonisch willkommen
  • Du informierst bestehende Kunden per Telefon über Neuheiten und exklusive Angebote

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • besitzt Sales-Affinität
  • Microsoft Office
  • CUSTOMER CARE

Geforderte Talente

  • Kommunikation
  • Flexibilität
  • Strukturiertes Arbeiten
  • Strukturiertes Denken
  • Problemlösung
  • Auffassungsgabe
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Selbstständigkeit
  • Dynamische Persönlichkeit
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Teamfähigkeit

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

HelloFresh

Bei HelloFresh ist es unser Ziel, das Essen zu Hause zu revolutionieren! Mit unseren hochwertigen Kochboxen liefern wir unseren Kunden die Chance sich einfach und bequem jeden Tag gesund, lecker und genussvoll zu ernähren. Unser Wachstum sowie unsere Expansion sind einzigartig – HelloFresh zählt zu den Top 3 Firmen, die in Europa in den letzten Jahren gegründet wurden und bereits vier Jahre nach der Gründung sind wir in neun Ländern auf drei Kontinenten aktiv.

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Kontaktperson

Portrait von Kristina Rosenzweig
Kristina Rosenzweig
Talent Acquisition Manager
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