IT-Systemtechniker (m/w/d)

Location

24105 Kiel, Deutschland

Company

Hugo Hamann GmbH & Co. KG

Basic infos

Company
Hugo Hamann GmbH & Co. KG
Location
24105 Kiel, Deutschland
Industry
IT & Internet
General conditions
Regular employment, Full time
Experience level
Professional
Start date
As soon as possible

Task description

  • Sie nehmen Störungen und Kundenreklamationen zu Soft- und Hardwareproblemen per Telefon, per E-Mail oder per Monitoringsystem auf und klären diese möglichst direkt
  • Sie geben unseren Kunden sicher Hilfestellung bei Handhabungs- und Anwendungsfragen
  • Sie führen die Fehleranalyse und Störungsbehebung per Fernwartung bei Hard- und Softwareproblemen durch - vom Microsoft Produkt über Windows Server bis zu DATEV Anwendungen
  • Falls notwendig, leiten Sie Störungen an nachgelagerte Einheiten weiter
  • Lösungen dokumentieren Sie selbstständig in unserer Wissensdatenbank

Detail infos

Required skills

  • Fachinformatiker
  • vergleichbare Qualifikation
  • IT
  • Virtualisierungstechnologien
  • VMware
  • Netzwerktechnologien
  • Netzwerkmanagement
  • VoIP
  • Firewall
  • VPN
  • Windows- und Exchangeserver Verwaltung

Required talents

  • hohe Kundenorientierung
  • adressatengerechte Kommunikation
  • Planungskompetenz
  • Eigenorganisation
  • Stressresistenz

Languages

  • Deutsch

Firmengruppe Hugo Hamann

Die Firmengruppe Hugo Hamann ist eines der größten privatwirtschaftlich geführten Unternehmen im Bereich der Bürowirtschaft. „Die Region im Herzen, das Büro im Kopf“. Dafür stehen die drei Unternehmen der Gruppe - Hugo Hamann, Heinr. Hünicke und Jacob Erichsen - seit mehr als 125 Jahren und an mittlerweile 14 Standorten in Norddeutschland. Als Full-Service-Partner bieten wir unseren Kunden in den Bereichen Büro- und Objekteinrichtung, Medientechnik, IT- und Softwarelösungen, Bürobedarf, Druck- und Kopierlösungen und im Bereich Dokumenten-Management nicht nur die richtigen Produkte, sondern mit Beratung, Planung, Schulung und technischem Service individuelle Komplettlösungen aus einer Hand. Weitere Informationen finden Sie auf www.buerokompetenz.de

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Benefits

- Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem traditionsreichen und wachsenden Unternehmen - Langfristig und nachhaltig ausgerichtetes unternehmerisches Handeln statt kurzfristig orientierter Denkweise - Eine Firmenkultur, geprägt durch partnerschaftliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe - Zentraler Arbeitsplatz im Herzen von Kiel - Gute öffentliche Verkehrsanbindung und großzügiger Parkplatz - Notebook - Geförderte betriebliche Altersversorgung im Rahmen der Entgeltumwandlung - Zuschuss Vermögenswirksame Leistungen - Kantine - Mitarbeiter-Rabatte in unseren Fachgeschäften - Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen sowie Onlineschulungen - Gesellschaftliches und soziales Engagement durch die der Firmengruppe gesellschaftsrechtlich angeschlossene Christof-Husen-Stiftung (www.christof-husen-stiftung.de)

Contact

Jessica Beckschebe
Personalleiterin / Head of HR
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